? ? ? 我們經(jīng)常會在廣告中看見一些簡單好記的熱線電話，顧客通過撥打這些電話來咨詢商家。因為這些號碼簡單好記給很多顧客帶來了便利，所以很多企業(yè)都開通了400電話。 400電話它是主被叫分擔業(yè)務(wù)的一種電話業(yè)務(wù)，并由被叫承擔電話費，目前廣泛運用在多種行業(yè)的售前售后服務(wù)。400電話是專門為企業(yè)設(shè)計的，它的號碼是全國統(tǒng)一的，非常具有代表性，可以做企業(yè)的標志。
現(xiàn)在的企業(yè)普遍擁有400電話，而那些沒有400電話的企業(yè)反而會遭到別人的質(zhì)疑，作為一個優(yōu)秀的企業(yè)都會有標志性的熱線電話，400電話已經(jīng)成為企業(yè)的必須品。在中國各大行業(yè)中，比如房地產(chǎn)，金融保險，餐廳等行業(yè)均有使用400電話，甚至有一些跨國企業(yè)和上市公司也基本都有開通400電話。當客戶通過400電話咨詢商家時，商家為其分攤話費，體現(xiàn)了顧客是上帝的理念，也表現(xiàn)出了商家的誠意與氣魄。開通400電話提高企業(yè)的公司形象，開拓了公司的經(jīng)濟市場，而且400電話擁有強大的企業(yè)總機，無需增加任何硬件和軟件，更無需人員對其進行特別的呵護。開通400電話作為企業(yè)客服系統(tǒng)，立刻能感受到它所帶來的強大的功能。
400電話的強大功能除了一線多號，還可以設(shè)置有個性的彩鈴，只要客戶提供代替鈴聲的內(nèi)容，400電話就會有專業(yè)的播音員為其錄制。400電話也可以進行通話錄音，400電話系統(tǒng)可以自動對每一個來電全程錄音，當客戶需要回放錄音的時候，可以登錄400電話平臺直接播放也可以下載到電腦上。通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服服務(wù)質(zhì)量的辦法，是企業(yè)對客服服務(wù)質(zhì)量不斷改進的依據(jù)，也可以用來處理一些小糾紛，400電話是提升企業(yè)管理的重要工具。再來400電話的功能就是企業(yè)必不可少的語音信箱，大多數(shù)企業(yè)的上班時間都是八小時，但顧客的電話不一定是在企業(yè)上班的時候撥打的，這是語音信箱就起了很大作用。企業(yè)可以通過語音信箱告訴顧客它們已經(jīng)下班，并且告訴顧客上班的時間。400電話的功能還有很多，如果想體會它強大的功能可以上400電話平臺購買號碼。
400電話是企業(yè)的好幫手，所以中國未來的企業(yè)新星快來了解了解它。400電話不僅僅是一個好記的電話更是企業(yè)公司的門面，提供聯(lián)系方式的同時為其做宣傳。
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