在現在的社會中，很多的人已經離不開網絡了，確實現在網絡通訊正在一步一步的蠶食著屬于電話通訊的市場，從短信到現在的即時通訊，網絡以他許多的可能性在不斷的挑戰著屬于電話通訊的市場，但是實際上無論是現在的網絡市場對于電話市場能夠產生多大的挑戰，他也不能夠完全取代曾經紅火一時的電話資訊，至于為什么，那么就讓筆者為你們簡單以400電話為例給大家簡單分析一下吧。
現在電話通訊對于網絡通訊的最大優勢就是他的即時性，像是我們現在很明顯的，對于一件重要的事情來說的話，很少人會選擇用網絡通知，因為選擇網絡通知的話會有一定的時差，畢竟在現在注重個人的網絡上，沒有什么方式是可以及時打斷個人工作的，但是電話就可以。同樣的，現在選擇400電話的人們也是因為這個。在咨詢或是反饋信息的時候能夠得到及時的回復，而不是像是網絡通訊一項，需要等到對方發現后才能夠及時的反饋，就算是我們知道的現在服務較好的淘寶客服也是一樣，是會有延時的。但是電話就沒有這樣的情況。
此外對于網絡和電話來說的話，電話也能夠最大的保障公司和企業的利益和安全。因為現在的400電話平臺能夠提供免費錄音的功能，在這時候，網絡的虛假性和表面化就在這時候能夠得到體現，因為現在的網上的記錄都可以通過這樣那樣的處理達到自己想要的效果，但是因為電話錄音是由第三方平臺支持方保管的，所以不用擔心的證據的正確性。此外一個月的時效性也是能夠保證一般的查詢的。
此外對于企業和公司來說更為重要的就是平臺的綁定。我們在在作為網絡售后的一般都是需要一個平臺或是自己構建一個，但是這兩點一個缺點是賬號的安全性，另一個就是構建平臺的費用和復雜程度。而電話平臺恰恰避免了這兩點，因為在公司企業申請了400電話以后就是永遠不變的了，在公司變化了地址后已經可以使用這個電話，避免了老客戶的流失。剩下的一點，安全性就不用我再多說了。
所以說來，就算是現在的網絡再強勢，對于400電話他也不能夠完全取代。因為這兩者之間的差距是其本身載體上的差距并不能通過任何方式補救，所以400電話平臺已經可以在這個社會生存。
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