自從改革開放以來，經濟得到了快速發展，同時科學技術也在不斷提升，特別是通信領域，發展快速，更新換代特別快。而對于企業來說，在日常的工作當中，也需要使用到電話。有了電話，不僅企業內部，溝通更加的順暢，同時有助于消費者進行相應的咨詢，進而對相關的業務進行辦理。企業在發展的過程當中，就需要進行推廣。那么這個時候，就需要使用到400電話。對于一些大型企業來說，該電話已經是企業非常重要的標志。一個沒有400號碼的公司，通常情況下，是令人產生質疑。
現如今在各大行業，如政府企事業單位、機械制造業、交通運輸、建筑以及房地產等相關領域，都在使用400電話。因此該電話的用途比較廣泛，得到了廣大企業經營者的認可。而在中國的大型企業，包括上市公司在內，基本上都開通了400電話。而且每次我們在家看電視廣告的時候，經常會看到公司的咨詢號碼是400開頭的號碼。
同時企業開通此項服務還有一個好處，就是為顧客分攤了相應的話費，體現了用戶至上的服務理念。對于一個企業來說，在日常的經營過程當中，想要增加產品銷量，給企業帶來更多的經濟效益，那么更好的為顧客服務，就是首要考慮的問題所在。
同時對于一個企業來說，在日常的經營過程當中，當然自身的經營范圍越來越廣。特別是現在是一個國際化的市場經濟體系，在這種大環境，大背景下，企業想要得到快速發展。擁有400電話號碼，就顯得非常重要。因為有了相應的電話號碼。那么在與國際其他公司進行競爭的時候，就能將自身的優勢，更好的發揮出來。
還有一個功效，就是強大的企業總機。不需要增加硬件、軟件投入，不需要人工進行維護。同時還可以開通智能企業熱線，一旦在咨詢人員較多的情況下，可以實行自動接聽的方式，這樣以來，就可以減少顧客等待的時間。
對于企業來說，通過對400電話號碼進行辦理之后。還可以結合自身的需求，設置相應的彩鈴。通常情況下，都是設置企業的相關彩鈴，可以讓顧客對企業有更多的了解。同時相應的宣傳效果較好，極大滿足了不同消費者的需求。
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