? ? ? ? 現如今400電話在我國大中小企業的分布已經普及，可見對于一個企業來說400確實是一個企業發展中所需要的一個必備品，絕對不可以缺少的一個重要部分。400電話是屬于一種主叫和被叫一起進行分攤話費的業務，這樣的功能在一定的程度上可以為公司的顧客減少一些話費負擔，這就體現出了公司的形象，能夠使顧客對于公司產生更加信任更加信賴的印象，同時這也表現了公司以顧客為上的宗旨，能讓顧客感受到公司企業的誠意以及形象。
隨著現在的發展400電話的功能也在不斷的發展中，功能不斷的在增長。最基本所擁有的功能就是在撥打電話時候的彩鈴功能。這對于一個企業來說是一個非常好的宣傳自己的機會，公司可以將彩鈴的內容設置成公司的一段話，例如，“您好，歡迎致電我們公司！我們將向您表示誠摯的歡迎，本公司主要經營于某某，電話正在接聽中，請稍等。”這樣的彩鈴設置在無形之中就可以加深顧客對于公司的了解，也就等于在顧客撥打電話的時候在為公司做宣傳。
這代表著一個公司的有聲名片，用專屬于自己公司的個性錄音去代替無聊的電話滴滴聲，讓顧客們感受到公司的問候，同時還表達出了公司的主要經營內容，無形中宣傳了自己，所以這在一定程度上都可以提升公司的知名度。除了彩鈴還有通話錄音的功能，在400電話系統內部會進行自動的將通話記錄進行備份，如果有需要則可以將通話的記錄進行導出保存。這一功能主要是為了監督企業在接聽電話過程中對于客戶的服務態度，能起到一種監督的作用。
另一方面如果客戶與公司發生了某些糾紛，這些已經自動下載的通話記錄也可以為處理客戶問題而提供相應的投訴證據。現在各種大型企業的電話都會設有這樣完備的錄音管理系統，能夠更加保障自己的權益，同時這也是可以提升公司的管理體系的有倆保障。此外還擁有語音信箱的功能，當公司的400電話不能撥入時客戶就可以點擊進入語音信箱的功能進行語音留言，這樣就可以保障公司的客源不被流失，當第二天員工上班是可以再進行收聽語音，保證不錯過任何一個來電。
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