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统一通信迎来发展新机遇

发布时间:2019-08-20 12:19:14

2008年5月23号,沸沸扬扬多年的电信重组方案终于尘埃落定,重组后的竞争格局必将发生巨大的变化。拥有全业务牌照后的移动、电信、联通如何在已经过度竞争的话音业务以外开辟新的市场是三大运营商不得不思考的问题。重组为各个运营商独立布局统一通信奠定了政策基础,而目前布局统一通信是稳定既有市场、抢夺中高端市场有力的武器和法宝。

布局统一通信市场的市场需求条件已经成熟。2007年众多巨头厂商在统一通信方面的大力宣传,为统一通信市场的快速启动打下了基础。从行业的分布来看,像物流和金融、酒店等领域,目前对统一通信领域都比较关注。如国际物流巨头UPS已经在应用相应的解决方案。金融行业像招商银行,当客户在刷其信用卡时,他们会用短信随时通知客户刷卡的信息,让客户可以及时了解到账户情况。安利是一家善于通过减少中间环节压缩成本、增加利润空间的直销企业。为了减少信息传递的中间环节,提升工作协同和对客户的响应速度,安利(中国)开始逐步采用思科的统一通信解决方案,取代传统PBX,即在全国30多个城市的分公司、180多家店铺、工厂生产线部署思科IP电话约4000部,实现“零成本”通信,可望成为国内直销和零售行业家全部采用先进的IP解决方案的公司

渠道商将成主角

当前的统一通信的发展中,咨询服务是非常重要的环节,甚至比单纯买硬件设备重要得多。因为现在很多的公司,其实对于统一通信不是很了解,对于统一通信应该怎么部署,应该怎样跟业务流程相结合,更是没有很完整的思路,所以需要对相关的业务和解决方案比较了解,对于这些解决方案与业务系统如何融合有非常丰富的经验的大量的系统集成商或者软件开发商来进行这项工作。但目前的情况是,很多系统集成商和软件服务商只是对此抱有兴趣,但并未真正大力将其作为主业来推。主要原因是厂商在这方面的引导意识不强。从统一通信概念进入中国市场以后,厂商一直都是将精力更多地放在典型客户的挖掘与培养上面,对渠道商的引导和支持力度明显不够。 目前,这一问题已经引起各大主流厂商的关注,许多厂商已经意识到要撬动如此巨大的市场,仅仅靠几家厂商自身的努力是远远不够的,必须把以前的渠道资源充分整合起来,与系统商、软件开发商共同去开拓这个市场,相关的扶持政策也在陆续出台中。2009年,预计我们的增值型经销商将迎来重大发展机遇,他们将可以为客户提供新的工具,改善其业务流程。我们将努力为渠道伙伴提供成熟的解决方案,并为他们提供更多的支持。IZO统一通信的重点将放在对渠道商的强力支持上,让渠道伙伴有更大的市场空间。IZO UC将在全国各大重点城市举办巡展,大力推广其渠道合作计划。与企业电视台,视频会议,网络客服 ,VoIP等单一领域的市场相比,统一通信市场对渠道商提出了更高的要求,“随着参与环节的增多,服务商们需要了解比以前更多的事情,需要充分地理解一个更加广泛的生态系统。你已经不仅是向客户推销视频会议、VoIP或者商务视频,你是在向他们推销一个生态系统。而且你要实实在在地向他们展示这种系统如何与业务真正融合起来,如何真正提高办公效率”。 种种迹象表明,从2008年开始,渠道商将逐步由配角变成主角,一大批有实力,有远见,占据了先机的渠道商将会逐步在市场中占据主导地位,可以说2009---2010将是中国统一通信的“渠道年”,市场进入井喷期。

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