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德山供电公司走访用电客户架起供用电和谐桥

发布时间:2019-07-20 03:30:57

德山供电公司走访用电客户架起供用电“和谐”桥

红常德站3月25日讯(通讯员 张丹 李鑫)“您对我们工作人员的服务态度满意吗?对我们的供电服务还有什么意见和建议?”国常德市德山区供电公司的工作人员细心的询问永丰村用电客户老李。

3月19日,国常德市德山区供电公司组织工作人员,采取走访上门面对面交流的方式,为客户提供贴心的服务,广泛征求客户意见和建议,促进供电服务质量不断提升。该公司共对永丰村、株木山村、益阳冲村、河家坪村等台区公共用电设备进行了检查,发放安全用电宣传资料102份,客户意见表50余份,通过与客户交谈,深入了解客户需求,广泛征求客户意见和建议,对用户提出的问题进行现场解答,并悉心指导客户如何安全用电、节约用电,为居民客户提供贴心的服务。

下一步,该公司将对客户反映的难点和热点问题进行集中梳理,查找不足,分析原因,进一步提高供电服务质量,在供用电双方之间架起一座和谐用电的桥梁。

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