手機，作為現在重要的通訊工具之一，隨著21世紀市場經濟的快速發展，據不完全統計，我國人口數達到十三億萬人口，手機用戶的數量達到11.46億萬人口，而選擇移動通訊服務的用戶數占全國人口數的百分之84.9，可知這龐大的數值說明了移動通訊是中國通信市場最大的運行商。為什么短短的幾年時間讓移動通訊做的風風火火的深得老百姓的厚愛呢？我們不得不從移動通訊的運行模式和業務上了解情況。目前移動通訊在全國各地擁有自己的營業廳，為了方便用戶還在網上注冊網上營業廳，讓眾多人在家自行可以辦理業務，充值話費，了解最新的業務咨詢，在線申請變跟增值業務等等，讓很多上班族免去排隊等候的時間。移動的特色業務：市話接通免費，政府網，校訓通，農信通等集團業務只要付五元話費，就可以每月在規定的時間內過足“電話煲”癮，中國移動還設立了自己的客戶服務熱線10086，客戶可以免費了解特色咨詢的同時移動通信不短的推出優惠政策，推薦套餐業務及時的回饋社會。比起傳統的移動通訊，中國漸漸風靡興起的中國400電話網也不甘示弱，400電話主要是借助虛擬的網絡平臺，成為企事業單位，客服熱線，招商，加盟熱線等等單位的營銷模式，為企業控制了電話費用的成本。
個體或集體用戶只要通過400官方網站進行400電話的申請，成功申請后方可辦理400電話的業務辦理，400電話的最獨特的業務就是：我們撥通電話只需要承擔市話的接入費，所有的通話費用由被接聽的用戶承擔，400電話已成為現在企事業單位電話主要的通訊方式，談起這話題，是不是人們就大腦及時反映出我們在生活中經常會被某購房銷售中心銷售房屋門面推銷，或者保險業務的推廣，顯示在我們電話上的號碼就是400開頭的。近幾年400電話不斷廣大業務范圍，400電話采用特殊的語音為企業制定個性化的彩鈴，短時間內介紹公司，提供公司形象。不但如此，400電話在客戶未成功接聽時，隨后會及時短信提醒。針對客戶需求，可提供對企業滿意度的評價功能，短時間為公司了解客戶意見，有助于企業的發展做出巨大貢獻。對于個人而言，400電話可以直接撥打港澳，國際短話。完善了現階段400電話已成功的與移動通訊合作，為更多的客戶提供方便。
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