? ?在我們日常中每個人時常都會接觸到400電話，而這些電話卻不是我們的家庭或個人使用的電話，而是專供企事業單位使用的。近年來400電話在一些企業事業單位的聯系中廣泛應用到，如一些企業的產品售前售后部等，但具體關于400電話可能我們很多人對它還是相當模糊的，在這里我們就來為大家介紹一下400電話，想要辦理使用400電話的企業也可以作為參考。
現在400電話已經被廣泛應用到企事業單位的售前以及售后服務的咨詢投訴中，許多大型公司應用的尤為明顯，像中國聯通、中國電信等。實際上400電話就是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電的接聽費用，是專門為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬的電話總機，所有撥到400總機號碼的來電都會被轉接到預先設定的手機、固定電話以及呼叫中心專線上。而400電話總機只能處理呼入的電話，無法進行外撥服務。但是企業使用起來卻是相當的簡潔方便，用一個10位數的400電話即可綁定公司的多部電話，對外只需公布一個400電話即可，有利于公司對外的統一宣傳，簡單實用。而當公司遇到搬家等情況，即使是跨省市搬家時，也并不需要更換原來使用的400電話號碼，只需將原來綁定的電話號碼換成現在的電話號碼重新進行綁定就可以，并不會因為更換公司電話號碼而造成公司的業務流失，這樣，不僅客戶不會流失，還為您節省了大量的通知客戶更換電話號碼的時間。
400電話不僅使用起來方便實用，功能設計上也是相當的全面，包括黑名單等功能，絲毫不輸給我們個人使用的移動電話，而且近年來它的發展迅速，體現出了一個企業的服務意識，是企業實力與信譽的象征，也逐漸成為了企業的必需品。在各大行業，如政府的企事業單位、交通運輸業、大型制造業、金融保險業、甚至教育等行業均被廣泛應用，有許多企業甚至不惜多花錢去選擇一個好的400電話號碼，足可見企業對400號碼的重視程度。在中國的上市公司、跨國企業中基本上都已經開通了400電話服務，為用戶分攤話費，也體現了企業用戶至上的原則，提升了企業的形象。
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