現在經濟發展的速度加快了，在很多企業的發展過程當中，價格已經不再是提升企業競爭力和形象的主要原因。因為企業的數量越來越多，重復化，同質化的現象太多了。大家的生產技術，生產規模都差不多，價格也都差不多。所以更好的形象，服務，更好的信任度也就更能在市場競爭中贏得客戶。而很多消費者在面對眾多的品牌產品時，選擇的往往是品牌大，企業形象也好的。所以，想要形象更好，產品能夠有更大的競爭力，400電話是其中一個重要的方法。
如今，國內已經有大概幾千萬的中小型企業，而大型及以上的企業不到百萬，也就是說，中小型企業已經占據了國內企業數量的99%以上。面對如此多的中小企業，想要在激烈的市場競爭中得到更多消費者的選擇就需要增強自身實力，生產能力，營銷能力以及更重要的服務和品牌形象。而面對大中型企業強大的實力，生產能力和營銷能力，中小型企業能夠快速提升的也就更多傾向于服務能力和品牌形象了。因此，400電話能夠幫助中小企業快速地提升企業的品牌形象。
在營銷，推廣，做廣告方面，中小企業是比不上大中企業的。所以，400電話作為一款快速提升企業形象而且投入成本低，獲得效果好的營銷工具正在被越來越多的中小企業所歡迎。它是國家推出的統一的全國性的特別服務號碼，專門用于建立客服呼叫中心。無論是銷售熱線還是服務中心，對于企業服務的質量和形象的提升都是一個很好的幫助。如今的品牌打造早已不僅是有個好的形象好的設計好的裝修好的產品等等，最重要也是最被客戶看重的就是企業的服務，認知度和消費者的評價，這些也就是企業的口碑。
良好的口碑比更好的產品和更精良的技術更重要。它能給企業帶來更多的客戶，也就帶來了更多的銷售額，銷售多了，利潤就多了，企業硬件設施更新也就快了，技術提升了，產品質量也就上去了，然后又獲得更好的評價，形成一個良好的循環，所以，口碑很重要。400電話的重要作用也就更加的明顯。一般的，普通消費者對于帶有400客服號碼的企業都有一種感覺，這應該是一個大型的好的企業，不然也不會有全國統一的客戶服務熱線了。所以，把客服號碼印在產品說明，宣傳包裝，廣告投放中都能起到很好的效果，對于提升形象有很大的幫助。
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