400電話是擁有彩鈴功能的，是能根據企業的信息制定出個性彩鈴的，在用戶們撥打電話的時候就能對企業的大致信息得到了解，不但把公司的信息給宣傳了出去還給用戶們一種問候。設定個性彩鈴只是需要企業把想要表達的文字拿出來讓專業的人員來進行錄音，很快就能拿到屬于自己企業的鈴聲。400電話的系統中還能對每一個用戶的來電都進行錄音，企業是能在平臺中直接收聽，還可以把錄音下載下來進行本地保存。在通話的錄音功能中是企業進行管理的客服質量，對解決問題的根本憑據，這也是給用戶出現的問題進行解決的證據等等，每一個企業的呼叫中心都是有很完整的錄音系統，這也是讓企業得到更好管理的保證。
在企業電話忙碌和下班等沒有人接的狀態下，用戶們撥通400電話就可以得到對方的留言，有急事的時候我們是能子啊滴聲之后給企業留言的，希望企業能在某一時間內就能收聽到。這種系統就是企業的電話離線助理，這種系統是能保證在任何的狀態下都不會丟失一個用戶來電，這種系統就是語音信箱，語音留言是能在平臺中聽取或者是下載到本地再看。平臺中也是會把每一個撥打進來的電話和位置還有時間等都會做好分析的，還會把整理好的報表都拿出來，這一項功能也是能把企業在各個地區的廣告宣傳效果進行分析的，對接聽電話的客服人員服務態度進行評判。
開通400號碼在用戶們進行撥打的時候，就能聽到企業給出的提示，而系統也是根據用戶的選擇自動轉接到用戶需要找的平臺，也是能轉接到企業的語音新鄉。這也是企業最常使用到的功能，對企業的服務質量和效率都能得到提高。400電話給用戶們在提出人工服務的時候系統也是會自行的把每一個客服的序號都給播放出來，這是所有企業都會用到的，這也是把企業的管理完善等都給展示了出來，讓人們對企業的印象更加深刻。在用戶們掛斷的時候也會出現企業的提示就是根據客服人員態度和解決問題的方式做評判，做的好我們跟跟著序號按下去，這是企業對客服人員工作質量的監督和管理，讓客服人員能做到最好。
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