新時代社會的科技發展速度也是非常驚人的，很多新型的高科技產物不斷的出現在人們的生活當中，給人們帶來了前所未有的方便與快捷。我們在使用著人們發明的各種高科技產物時，不禁覺得人類的智慧真的不可估量，也猜不著一天當中的那一秒又有新的高科技產物問世。
400電話的開設也是人類通訊方式中進步的一個重要標志，它自從人們開設以后就廣受人們的歡迎，特別是各行各業的大小企業。終究其原因就是，開通400電話可以給企業帶來很多好處。看著每天人們撥打著的400電話，我們有時候也會想不明白，為什么400電話就那么的人們歡迎呢？
為了能夠找到真正的原因，我們就要好好的了解400電話的功能，雖然我們早就知道400電話的功能很強大，給企業的日常運作帶有了很多方便。但是我們或許不知道它的功能到底有哪些，從400電話的功能著手，你會更容易了解400電話的好處有哪些。
首先，一個400電話開通前就會綁定多個手機或固話，如果遇到忙的時候，就會自動轉接，不會出現電話占線。這就是400電話的某一個基本功能，自動呼叫轉移。當有電話打進來的時候，綁定設置的某一個電話就會接通。這時如果再有電話打進來的時候，電話就會自動轉接到下一個空閑的電話中，這樣就可以很好的避免了出現電話占線而錯失了客戶電話。
其次，400電話的第二個基本功能就是隨機呼叫。它的意思就是，如果有電話進來的時候，熱線就隨機接通任何一部空閑的電話。這樣的一個好處也是不會讓任何一個打進來的電話錯過。
400電話第三個基本功能就是選擇呼叫，當有客戶撥通電話時，首先聽到的就是選擇導航詞，比如說辦公室請按1，財務部請撥2等。這種功能的一個好處就是，讓來電者可以很好的根據自己所需要找的部門進行選擇，避免了接通后再轉接的麻煩。
400電話的最后一個功能就是主叫呼叫的識別，它是這樣的，當有電話打進來的時候，熱線就會自動進行主叫電話地區的識別，然后轉接到相對應的綁定電話中。就比如，主叫號碼是南京的，熱線就會自動識別然后接入到設置專門接通這個地區的電話中。
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