還記得在去年的時候，我的企業受到了市場變化的沖擊，由于沒有對市場進行詳細的了解，依然是按照傳統的方式經營，我的企業發展受到了嚴重的阻礙，都要倒閉了。我那個時候就想，企業倒閉到是沒有什么，就是這么多的員工工作該怎么辦呢？也想了很多的方法來解決，不過也都沒有好的效果。
后來我的朋友說，你的企業一定是沒有找準消費者的需求，在這個時代之中，人們的個性都非常的強，都希望能夠選擇到好的產品，具有個性的產品，如果你的企業不能做到這點，即使是產品在的質量再好，也不會得到消費者的認可的，這樣企業也就不會有好的發展了。我就在對消費者的了解方面下工夫，也試過了很多的方法，不過效果也都不好，最終我選擇使用400電話來進行對消費者的了解。
開始的時候，我也是沒有辦法了，就是想試試看，要是有效果的話，自然很好，要是沒有效果的話，企業也就只有倒閉了。不過，當企業使用了400電話以后，接到了很多消費者的電話，通過與消費者的溝通以后，對消費者的需求有所了解了，也對當前的消費者的心理有了一定的了解，針對這些內容，我再結合企業的實際情況，對企業的發展戰略進行了調整，最終讓企業渡過了難關。現在我的企業發展的非常好，從那次難關以后，一直都沒有落后的現象，有的企業發展的低谷時期，我的企業也在進步，這讓我的企業在這個競爭激烈的時代之中站穩了腳跟。而這一切，都是與消費者之間的溝通分不開的，也正是因為我的企業了解了消費者的需求，并且為消費者提供其所需要的產品，才讓我的企業在這個競爭激烈的時代之中有今天的表現。
我現在真的很感謝400電話，要是沒有這個電話，我的企業還不知道未來會是什么呢？同時，我也希望那些與我的企業一樣，在以前不注重對消費者了解的企業，也可以選擇這樣的電話，提高對消費者想法的重視，這樣你的企業未來才會擁有更加廣闊的發展空間，企業也會在消費者的心中立于不敗之地的。希望大家的企業都擁有更好的發展，甚至是讓你成為同行業中的領軍人物。
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