400電話辦理是電信運營商為緊跟時代而推出的一種增值業(yè)務(wù)，它是800電話辦理的升級版本，原先企業(yè)如果使用800的電話辦理，則800電話辦理的特質(zhì)決定了企業(yè)需要承擔(dān)所有用戶呼叫的全部費用，倘若企業(yè)被肆意騷擾，將會承擔(dān)一項不必要的經(jīng)濟損失。而400電話辦理則完全克服了這樣的缺點，它是主叫用戶和被叫用戶一起分?jǐn)偢顿M的一項電話業(yè)務(wù)。它的出現(xiàn)減少了企業(yè)無端經(jīng)濟損失的風(fēng)險，同時也使得企業(yè)減少了一系列的成本。
400電話辦理的申請用戶必須是企業(yè)，單個人是不能申請400電話辦理的，因此這樣很大程度上保證了它使用的限定領(lǐng)域的專一性，人們可以一眼即可辨識。大多數(shù)企業(yè)申請的400電話辦理是一種提供售前接受客戶咨詢，推進技術(shù)的專業(yè)支持和售后合理服務(wù)的用于商業(yè)用途的熱線電話。這樣400電話辦理則在此過程中對于企業(yè)的產(chǎn)品銷售的增加，客戶量的增長，以及企業(yè)的品牌和形象實力的提升具有非常大的作用。進而它為企業(yè)減少了不少的隱形成本，增加了企業(yè)獲得的利潤，促進了經(jīng)濟的增長。
有這樣便捷而又實用的增加企業(yè)利潤的方式，因此，目前我國企業(yè)競相使用，出現(xiàn)了許許多多的400電話辦理，由于數(shù)量的增長，難以達到有效監(jiān)管加之監(jiān)管不力。這樣400電話辦理隨之出現(xiàn)了很多的弊端，利益的驅(qū)使使得市場上打著資費比正式制定官方價格標(biāo)準(zhǔn)低廉的辦理商出現(xiàn)欺騙的行為。這些不合格的400電話辦理有可能出現(xiàn)電話打不同或者無接通便扣費的欺詐現(xiàn)象。
因此要讓400電話辦理的弊端減少應(yīng)該首先從源頭上克制這些缺點和錯誤，正確選擇具有合格的資信證書的辦理商，不因貪便宜或者不謹(jǐn)慎而選擇不恰當(dāng)?shù)霓k理商，否則將給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失。另外市場上的電話辦理商的資信費用是不同的正確的應(yīng)該選擇三大電信運營商所統(tǒng)一制定的資費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)在其發(fā)布信息的官方網(wǎng)站上或者是嚴(yán)格的正式途徑上了解查詢資費標(biāo)準(zhǔn)，因為它的資費標(biāo)準(zhǔn)是公開透明的。另外只有規(guī)范企業(yè)的400電話辦理才能夠規(guī)范市場秩序，只有每一家企業(yè)都嚴(yán)格遵守市場潛在規(guī)則，才能達到市場的平衡。
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