對于那些大型的企業而言，400電話就相當于一種走向成功經營的助推器。400電話同時對企業的業務拓展有很大的作用，當然另一方面也會有人不能充分的了解400電話。接下來就由我來給大家介紹下400電話的一些淺顯的知識。
400電話實際上是指通過400電話代理商自行接通的一種電話轉接平臺，它的工作原理是很簡單的就是當有人打電話到某個公司時，400電話就將這個電話轉接到這個公司的某個固定電話號碼段上，之后再由這個固定電話為轉折點對客戶所提供的那個目的碼進行二次呼叫。所以，經過對400電話工作方法的具體介紹，大家可以得出一點，那就是400電話就好比是個呼叫轉移的大平臺，為企業以及客戶省去了不少麻煩。
400電話，一種被廣泛用于售前售后以及咨詢方面的主被分攤業務。因為它快捷便利的優勢成為很多企業所看中并應用。400電話的優勢特點有很多，比如某一個特點：IVR語音導航。假如你的企業使用了400電話，那么當有人要打電話到你們公司進行反映意見或是尋找指定人員進行商討合同方案時，撥打企業設定的400電話時，IVR語音將會對客戶進行導航。首先是一段固定的語音提示，接下來根據提示按下鍵盤上的號碼鍵，一步一步進行縮小范圍，同時400電話也會根據客戶的要求層層篩選，最后就可以確認無誤的找到客戶所需要的那個部門人員。400電話的智能功能能為你提供不同的找人方法，客戶可以選擇單層導航，也可以選擇多層導航的辦法，不論何種方法都是可以達到客戶的目的的。另外，如果出現客戶在使用單層或是層層導航的方法還是無法找到所需要的那個部門時，也可以轉向人工服務站進行操作。接下來是第二個特點：通話錄音功能。企業開通4000電話中的通話錄音功能后可以對每個來電進行全程錄音，這個錄音過程是受法律保護的，是為了方便以備企業業務當中的不時之需，所以對被錄下來的音頻文件可以被免費保存一個月左右且不限錄音時長。另一方面，如果你是也此公司合作的客戶，你也不必擔心對方公司的錄音文件有文件，因為你也可以登錄系統后臺對自己與客戶人員的通話內容進行下載。
所以，為了更好的發展公司，選擇400電話，便捷又好用！
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