? ? ? 自從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進入中國以來，從用戶體驗向經(jīng)濟儲值的轉(zhuǎn)換，越來越多的朋友從中受益。
? ? ? 諸如起初的C2C市場逐漸向B2C市場轉(zhuǎn)變，又是一次革命，如何在在這次競爭中獲取有效利益，是廣大電商們要考慮的問題。
? ? ? 目前國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展如火如荼，越來越多的企業(yè)把電子商務(wù)作為主要的貿(mào)易手段，電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)之間、企業(yè)對個人、個人之間重要的交易方式。快速擴張的需要，利用電子商務(wù)渠道，可以加快企業(yè)進入新的市場空間，提高交易信息傳遞的速度。電子商務(wù)也促使企業(yè)有能力同時經(jīng)營不同的市場，并將商業(yè)觸角延伸至不同顧客群。
? ? ? 電子商務(wù)的主要方向是利用互聯(lián)網(wǎng)獲取很多的客戶資源從而價格戰(zhàn)似乎成為當(dāng)下主流，就像最近的蘇美與京東，殺敵一千自損八百，長此以往虧損額度越來越大，最終黯然退出競爭。其中一部分得到投資的電商企業(yè)，瘋狂的燒錢圈地，大肆投放廣告，可轉(zhuǎn)化率卻很不理想。消費者對電子商務(wù)的不信任，首先源于對商家和產(chǎn)品的不信任。如何解決客戶信任度問題，成為電商行業(yè)最大的營銷瓶頸！
? ? ? 從咨詢服務(wù)上來說，不管是淘寶C店還是天貓里面的一些B店，大多留的都是固定電話或者手機號，但從長期服務(wù)上來說，這種想法和做法都是得不償失的，而且現(xiàn)在國內(nèi)長途電話費還是非常貴的。400電話作為一種分?jǐn)偢顿M業(yè)務(wù)，可以很好滿足客戶咨詢又不會帶來惡意呼叫，相信
400電話在未來的電商服務(wù)中會占據(jù)主流地位。
|
上一篇
|
下一篇
