在我們的意識中400電話都是一些免費的，在一些中小企業中應用也是比較廣泛的。其實在實際的應用中400電話的功能還不僅僅只是這些。400電話能夠直接接轉到指定的客戶號碼上，其實也就是我們比較熟悉的二次呼轉。這種的方式在進行使用的過程中范圍也是比較廣的，不會受地域等的影響，因此在操作的過程中也是比較簡單的。
在進行操作的過程中客戶可以根據自己的需要對電話進行轉移，才外還能夠隨時的查找一些呼叫話單，在進行設置的時候也可以用自己常用的手機號碼，但是要注意的是，在進行設置的過程中對于水機號碼的設置是有一定的限制的。400電話也是有自己特有的一些業務的，例如留言、彩鈴、錄音等等，這些增值服務是能夠根據自己的需要進行選擇的。
400電話在開通的過程中也是有益一系列的過程的，在開通的過程中一定要經過審核，這個時間相對來說也是比較長的，一般情況下可能夠需要的15天左右。選擇的運營商不同的以及自己所在的區域不同的，在計費上面也是有一定的差異的，所以對于費用方面的一些問題，在事項一定要注意進行一個簡單的了解，避免在開通的過程中造成一些不必要的開支。
此外在進行開通的過程中運營商會相應的推出很多的一些套餐服務，這種服務對于客戶來說是一點的好處都沒有的，所以在選擇的時候一定要注意進行避免，根據自己的實際情況出發。其次在選號的時候一定要注意選擇一些相對來說比較好記一些的號碼，這樣在推廣是時候就能夠讓更多的一些人記住自己，可以選用一些例如自己公司的電話號碼、門牌號、公司成立時間等等，也可以使用乘法口訣的方式，或者是一些比較有意義并且比較順的數字，這些都是可以的。
另外在400電話中也是喲偶很多的特色的業務的，例如一些比較常見的通話錄音，通話錄音在保存的時間是能夠不會太長，一般都是在一個月就會被刪除，在進行交流的過程性中能夠記錄下話務員與顧客的全程的交流，能夠提升話務員的服務質量。防偽碼查詢，只要自己輸入相應的一些驗證碼就能夠對于產品的真偽進行一個有效的判斷，這樣能夠有效的建立好企業通經銷商之間的信任度。
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