電話已經成為了人們日常生活當中的一種重要的聯系工具，這也時代快速發展的一個標志。在以前人們還是通過電報和書信進行溝通往來，但是隨著時代的進步，以及電話的出現給人們帶來的各種方便和好處，使得電話很快就成為了人們通訊往來的工具。如今，無論是個人還是企業都需要用到電話來進行人與人的溝通，它的快速和便捷也得到了人們的認可。
我們也都知道，對于一個企業來說，電話更是很重要的，因為他們要用電話與客戶聯系業務，以及各方面的溝通。可以這么說，一個企業如果離開電話，那么企業的業務就是無法正常維持下去的。而隨著電話的不斷發展，從開始的普通電話，開始往更多功能的400電話發展，而400電話辦理開通后，給人們帶來的方便更是得到了很多人的公認。
我們可以看到，以前人們在使用普通電話的時候，當一個電話已經有人打進來的時候，如果這個時候，再有客戶打電話進來的話，那就會出現占線的情況。如果后面打來的這個客戶是一個重要客戶的話，當他遇到占線的時候，放棄了再次撥打企業的電話，那企業就會因此而失去一個重要的客戶了。而如果開通了400電話辦理的話，那就不會出現這樣的情況。
也就是說，如果一個企業開通了400電話辦理的話，那么當有客戶正在撥打貴企業的電話的同時又有另外一個客戶在這個時間撥打進來的話。客戶聽到的就不再是占線的電話鈴聲提醒，而是被轉接到下一部空閑的分機上，這樣就不會讓企業因為電話的問題而失去任何一個重要的客戶了，這就是400電話的分機轉接功能。
另外，400電話還具有多功能的彩鈴。很多時候我們撥打400電話都有可能聽到電話又語音提示，提示你選擇需要接入的部門電話。這就可以很好的為企業各個部門的業務功能分配不會混亂了，特別是對企業的售后服務很有幫助。因此很多企業都開通400電話辦理，用來方便提供讓客戶滿意的售后服務。
除此之外，開通400電話辦理，還可以讓企業的客戶資源更穩定。我們都知道，有些企業的業務員的流動性很大，如果不使用固定的企業電話聯系客戶，那么企業的客戶資源會隨著業務員的流動而受到很大的影響。
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