就算是自然人平時怕是也有所注意到，現在很都企業在打廣告的時候，在最后留下的電話，都是那種比較特別的號碼，跟我們平時用到的手機號、座機號都不一樣，就連號碼的位數都不同。這種號碼，就是400電話。那這種電話到底有什么魔力呢，為什么就能有那么多的企業搶著要用這種號碼作為他們對外宣傳的服務電話呢？甚至跨過的超級企業都在用這種電話，這是為什么呢？其實，說白了，就在于這種比較特殊的號碼具備的一些優點和優勢，而這些優勢也是別的任何形式的號碼都不具備的。
打個比方。現在很多企業都必然存在須要搬遷的可能，不可能說企業就百分百固定在一個地方不換了吧？那如此一來，企業要是用普通的電話該怎么辦？前期投入那么多錢打了廣告，好不容易讓那么多的用戶記住了自己的電話，結果卻要因為搬家就要把電話換了？如果這樣的話，企業就極有可能失去很多的老用戶，這可直接意味著企業將會有很多的經濟損失。可是，如果企業用的是400電話，就完全不必有這樣的擔心。
作為企業來說，哪怕把家搬到別的省地，而搬家前就已經辦理并且正在使用的400電話，也根本不須要更換。作為虛擬的電話，這類號碼的電話只能作為被叫的角色存在，是不能往外撥打的，而它最大的突出點，就是可以作為一個總機，而企業可以隨意的在這個主機下面綁定別的號碼。至于可以綁定多少個其它子號碼，綁什么形式的子號碼，完全由企業自己決定。哪怕企業超級大，須要設置一百個客服電話才能滿足用戶需求，那就能綁一百個。
也就是說，企業想搬家，那就隨便搬，搬完了之后只須要把400電話下面設置好的子電話更換掉就可以，而對外宣傳并且被用戶記住的服務電話卻不用變，根本影響不到企業搬家可能帶來的各種損失。因為這個號碼是全國性質的，不存在區號不區號的情況，哪怕是在山旮旯里，它也是全國某一的號碼。這種號碼的電話，可以說已經成為了企業終身的標簽，甚至可以說是一種實力和身份的象征。而還在用普通號碼作為服務電話的企業，對本身而言有很多劣勢，甚至還會讓用戶對其產生信任上的降低。
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