400電話申請(qǐng)之后是不能作為日常接打電話之用的，而這種電話只是作為一種主機(jī)形式而存在的，而且是不可以進(jìn)行撥打，只能利用主機(jī)之下所設(shè)置好的子電話來接聽所有的的來電。這種電話的主要收費(fèi)方式是分?jǐn)偅簿褪钦f，使用電話的主體，也就是企業(yè)，須要支付任何接聽電話所產(chǎn)生的費(fèi)用，而向企業(yè)打來電話的任何顧客須要支付自身?yè)艽螂娫捤a(chǎn)生的市話費(fèi)用。也就是說這種號(hào)碼是并沒有區(qū)域限制的，哪怕企業(yè)是在北京，而打電話的顧客身在云南，那顧客打電話的時(shí)候所產(chǎn)生的費(fèi)用也只是市話。
因?yàn)槊總€(gè)顧客所使用的手機(jī)業(yè)務(wù)不同可能產(chǎn)生的市話費(fèi)方面也會(huì)有所不同。不過當(dāng)下很多企業(yè)為了能夠更為每一個(gè)顧客提供完美且免費(fèi)的服務(wù)，所以在他們進(jìn)行了400電話申請(qǐng)之后，往往還會(huì)主動(dòng)承擔(dān)起這份費(fèi)用。也就是說，顧客在給很多企業(yè)打電話的時(shí)候，實(shí)際上是完全免費(fèi)的。而對(duì)于顧客來說，企業(yè)使用了這種形式的電話作為為顧客提供各種服務(wù)的客服電話，存在的好處并不只有免費(fèi)、不分區(qū)域、不會(huì)占線這些。
時(shí)下400電話申請(qǐng)的時(shí)候也都會(huì)帶有一些附帶的服務(wù)，類如易號(hào)網(wǎng)這類網(wǎng)站通常也會(huì)搞一些優(yōu)惠活動(dòng)，就是把這些本來應(yīng)該收費(fèi)的附帶服務(wù)免費(fèi)的提供給企業(yè)，而這些附帶服務(wù)之中就有幾個(gè)是對(duì)企業(yè)的顧客有所保障的。比如這些附帶服務(wù)之中的電話錄音功能，對(duì)企業(yè)來說這個(gè)功能是為了監(jiān)管每一個(gè)客服人員，為了避免客服在服務(wù)態(tài)度和熟練程度上有所缺陷，對(duì)顧客來說也是一種保障，即保證顧客不會(huì)遭到客服惡劣的態(tài)度對(duì)待，如果真有這樣客服存在的話，顧客還會(huì)有所證據(jù)，只要投訴，企業(yè)就會(huì)某一時(shí)間找到錄音并且得到證據(jù)。
其實(shí)對(duì)于企業(yè)而言400電話申請(qǐng)所能帶給顧客的好處，其實(shí)也可以說就是能帶給企業(yè)的服務(wù)。因?yàn)闀r(shí)下任何行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力都是相當(dāng)兇猛強(qiáng)悍的，對(duì)企業(yè)來說不只是要在產(chǎn)品之上有所滿分的保證，同時(shí)在對(duì)顧客的服務(wù)上更要盡善盡美。企業(yè)只有擁有了更好的服務(wù)條件，能夠?yàn)轭櫩吞峁┳罴训母鞣N服務(wù)，顧客也才會(huì)對(duì)企業(yè)有所信任和好感，也才會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)。
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