中國聯通400電話是一種分攤業務類型，是在中國新推出的一種可以免長途費用的電話服務，該中國聯通400電話用戶只要支付當地的電話費用就可以了，其用戶可以自由通話。中國聯通400電話是可以分為兩種號段：一種是4006號段，另一種是4000號段，在當今，400電話在目前的業務是發展的最好的，其中融入了客戶服務觀念，所以也是最有發展前景可能。下面介紹一下400業務的特點以及業務的功能。
業務的特點：在現代發展來看，中國聯通400電話具有幾種不同的特點：某一分攤付費：中國聯通400電話它是一種分攤業務類型，也是800電話業務的升級版，其中國聯通400電話具有控制企業的成本特點，可以與避免惡意電話的騷擾。第二，永不占線：其中國聯通400電話可以設置轉接的特點以及可以查看地區號碼功能，還可以多種接聽方式，知道客戶使用中國聯通400電話并撥打就可以免長途的費用。
第三，互聯互通：中國聯通400電話比中國聯通800電話，使用的范圍更廣。固定電話、手機等都可以撥打，就連國際用戶也是可以撥打的。第四：號碼永不變，無輪是公司的移遷或者因某員工的離職，都是不需要更換號碼的。中國聯通400電話可以幫你解決更換號碼，400電話伴隨你一生。第五，即將生效：不管你是周末時間還是節假日時間，只要你想修改中國聯通400電話，只要你綁定了就可以即將生效，不許花費太多的時間。
同時400電話的跟800電話相比，400電話具有很多功能是800電話都沒法比的，其中最大的特點就是400電話比800電話費少了百分之六十，而中國聯通400電話可以使客戶更加方便聯系到自己，這也算是400電話發展的趨勢。
中國聯通400電話的業務功能：某一，呼叫攔截。比如400電話只允許在一個地區的用戶呼叫，那么對于其他地區的用戶呼叫可以自動的攔截。
第二，400電話的專用密碼：可以使被叫用戶事先來電時輸入400電話的密碼，這樣才能接通。第三，聯通400呼叫分析：當客戶需要時，其公司可以提供分析的報告，里面的內容有：呼叫、通話時間總共有多長等對這些進行分析。第四，400電話彩鈴：其公司可以制定一個個性的彩鈴，寓意著歡迎的客戶的來線電話。
第五，web呼叫中心：可以進行對客戶來電的錄音，以及來電時彈屏，以及客戶的管理系統，不需要投資就可以擁有幾十萬元投資的呼叫中心。
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