如果別人問你什么是400電話，你可能會說就是如果想知道某個企業或事業單位的電話就可以撥打400這個電話，它就可以給你提供你想要知道的電話。其實對于這個電話我們真的不陌生，不止在生活中我們不但不陌生而且很有可能都使用過這個電話。但是對這個的了解也就是可以用它進行電話查詢，但是你知道這種服務你知道這種屬于什么業務嗎？通過它查詢這個電話真實有多少？為什么它可以進行電話查詢？下面讓我們一起來深入的了解下它。
其實400電話用的是一種主被叫的分攤業務，簡單點解釋就是主叫者承擔市話的接入費用，被叫者負責所有的來電接聽的費用。這種方式在很多行業的售前和售后服務咨詢方面已被普遍使用。這個電話根據用戶使用的通訊運營商的不同分為4006,4007,4008,4001.4000，和4009，某一個號是中國聯通用戶用的，第二個是中國移動原鐵通用的，第三個是中國電信用的，第四個是中國移動新號段用的，第五個是中國聯通新號段用的，第六個是中國電信新號段用的。
400電話是專門為企業和事業單位設計的在全國范圍內使用的號碼統一的虛擬電話的總機。所有撥往400的號碼的來電都會被轉到提前準備的固話，移動電話或者某些專線上?？倷C只負責處理打入的電話，不能進行對外撥打，花費由企業和撥打的人平均分配，400只是一個平臺，而撥打者只需要支付當地是花費?，F在隨著第三產業的發展，服務行業越來越成為潮流，它體現了企業的服務意識，是信譽和實力的象征。
作為一個服務平臺，要在激烈的競爭中獲勝要有自己獨特的法寶，作為行業專業者的400電話也具有很多自己獨特的優勢。首先是它的IVR語音導航，可以幫助使用者更方便的進行操作，節省了業務人員的操作，既節省了時間還提高了服務效能，完善了服務質量，同時也方便了用戶。還有就是通話錄音，這種做法可以提高反饋效果，而且也可以達到監督的目的。除此之外就是留言信箱，可以防止因為客戶不在而錯過重要的信息，錯過機會。這個電話還可以進行防偽查詢，方便用戶，也可以吸引更多的用戶使用。除此外還有很多的功能，這些都讓400更加出彩。
返回400資訊列表
|
上一篇
|
下一篇
