平時在電視上的銷售廣告、產品廣告、推廣廣告的節目上，常常能看到電視屏幕下端有羅列著400電話，幾乎所有的節目所用的業務聯系電話都是400為前綴的號碼，為什么會如此呢？首先要理解什么是400電話。所謂的400電話，是聯通、移動、電信等通訊公司推出的，為企業、公司或者私人團隊提供的對公話務中心服務?？梢栽囅胍幌?，一個大公司，沒有一個屬于自己公司專有的聯系電話，是一件很麻煩的事情，一方面不好管理，另一方面也不利于業務的展開。400電話對每一個企業或公司來說，可以算是不可缺少的一個部分。
?400電話有什么用途呢？用途是多方面的，但總體來說是非常有利于公司的存在。首先是讓公司擁有一個專屬的聯系方式，公司想要發展，想要開展業務、發展客戶，專用的聯系方式必不可少。拿公司管理人員或者客服人員的私人電話自然是不可能的。如果用手機號，一方面號碼過長不好讓客戶記住，另一方面手機有電量限制也不方便長時間的工作。公司的客服用聯系電話常常都會用座機，因此為座機提供一個好記的電話號碼，自然跟公司的品牌發展，業務拓展有著息息相關的聯系。一個公司想要做大做強，幾乎所有的事物都能影響著公司的發展，聯系方式作為公司的門面工夫，只有把門面工夫做到位，才能盡可能地吸引和發展更多的客戶群體，在招商引資方面也能獲得不少的便利。
?第二個用途是便于公司開展業務、工作。公司規模做得大了，開設大量的客服熱線自然是必不可少的一件事。有可能的話也可以給公司內的各個部門都設立一個專門的電話座機。由于400電話號碼比較簡短，人比較容易能牢記下來。也可以在通訊公司申請數個或者數十個連續的號碼，一方面容易把這些號碼向客戶做宣傳，另一方面在公司中的日常工作也便于撥通這些電話聯系專門的部門進行協作。由于通訊公司為了邀請更多的企業、公司進駐，因此推出的400熱線業務套餐的價格都非常實惠，對于日常營運需要耗費大量資金的公司來說，在日常聯系工作產生的花費成本方面，能節約下來不少資金以投入到緊缺的方面進行發展。
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