最近，在深圳經營犬舍的夏先生遇到了一個令他愁眉不展的難題，夏先生從小就喜歡寵物，于是在畢業后選擇來到經濟發達的深圳發展。夏先生早在畢業前就做好了規劃，來到深圳后，他所做的某一件事就是找了一處離市區不遠的郊區，和當地的農民租了一塊地，然后聯系好了施工隊，短短一個月，夏先生的犬舍就建好了。夏先生還進購了一批血統優秀的阿拉斯加犬，這可是現在最流行的雪橇犬。
準備好一切的夏先生帶著自家犬舍的犬參加了幾場國內的犬類競賽，取得了不俗的成績，上門訂購的顧客也絡繹不絕。
隨著犬舍的生意越來越好，夏先生收到的預定也越來越多，一個人已經應付不過來的夏先生于是請了兩個員工專門負責與客戶電話聯系進行溝通和登記。本以為會輕松很多的夏先生沒想到，自己的生意卻差點被這兩個員工給攪黃了。自從雇了員工以后，夏先生就一心撲在了育犬上，在夏先生的悉心照料下，第二年犬舍的繁育量比去年多了三分之一，但當夏先生聯系客戶準備賣狗時卻被許多原來的客戶拒絕了，在夏先生的多次詢問下，一位曾經的老客戶才告訴他，因為他雇用的兩個員工工作態度惡劣，每次打電話不是沒人接聽就是接了一問三不知，說話口氣還很差。于是許多客戶才拒絕再定夏先生的狗。
夏先生明白其中因果關系后果斷開除了兩名員工，又親自給各個顧客賠禮道歉，這次風波才終于過去。但夏先生由又了新的苦惱，自已一個人又忙不過，雇人又不放心，這該如何是好呢。就在這時，上次那位告訴自己事情的老顧客又給夏先生支了個招，建議他辦理一個400電話業務，他還告訴了夏先生400電話的優勢。某一，400電話能為企業樹立一個好的形象。第二，也是最吸引夏先生的，企業400電話，不會占線，免去了之前業務電話繁忙時占線的問題。第三，自助管理，方便快捷，成本低，號碼終身攜帶，不用變更號碼。就算夏先生下班了以后還可以通過語音信箱來聽取客戶的留言，不用擔心錯過訂單。而且400電話還有評價功能，客戶可以對話務員的服務進行評價，還會將評價及時傳達給夏先生。夏先生聽后馬上辦理了400電話業務，果然沒有再遇到過以前的難題。
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