在很多人看來電話就是用來通訊聯(lián)系的，而在現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)達(dá)的年代人們更是普遍采用各種通訊工具，連出個(gè)門也是先利用電話約定時(shí)間，當(dāng)更多的企業(yè)開始其電商之路為了免去勞累傳統(tǒng)的跑市場，運(yùn)用電話來取得跟客戶之間的聯(lián)系肯定是非常必要的，而現(xiàn)在請求注冊400電話的公司可不在少數(shù)，這些公司用這樣的熱線電話來跟客戶進(jìn)行溝通，因?yàn)樗莻€(gè)值得信賴的通訊手段，因此人們也會更加樂意相信并且通過它來咨詢到自己想要了解的信息。
關(guān)于400電話一個(gè)很大的優(yōu)勢是不會出現(xiàn)占線情況，很多人在打電話的時(shí)候最厭煩的便是占線這會令人增添不少煩躁的情緒，而用400號碼當(dāng)客戶撥打進(jìn)來咨詢時(shí)除非是系統(tǒng)原因?qū)е路駝t不會出現(xiàn)打不通等情況，公司辦理400號碼為的便是讓客戶更好的了解其代表的品牌文化，很多公司都存在這樣的一種情況便是空有好的產(chǎn)品，但是知曉的人并不多，這個(gè)時(shí)候若是沒有靠一個(gè)正確的推行方法將產(chǎn)品推出去，那么這些好產(chǎn)品只會總是庫存狀態(tài)，而不是真正銷售到有需要的客戶手中，因此可以說有了這樣的電話為商家和客戶的溝通贏得了一個(gè)良好的開端聯(lián)系。
對于商家而言利用這樣的號碼可以贏得客戶的信任，企業(yè)要發(fā)展需要的是口碑，如果客戶在使用產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)問題想要跟商家溝通但是卻沒有找到途徑，這個(gè)時(shí)候客戶肯定會對產(chǎn)品對商家產(chǎn)生抱怨，當(dāng)這樣的言論出現(xiàn)肯定是會對企業(yè)的影響力帶來不好的一面，因此如果客戶能夠通過400電話把信息及時(shí)的跟商家進(jìn)行溝通，若是真的有問題存在商家便會某一時(shí)間幫客戶解決，要是當(dāng)中有什么誤會同樣也可以通過這樣的交流得到客戶的信任，這對于商家來說當(dāng)然是在發(fā)展中不可少的一種通訊方式。
目前一些發(fā)展好的規(guī)模大的公司已經(jīng)都辦理好了400電話，這些公司的負(fù)責(zé)人相信在客戶心中這樣的號碼是一種實(shí)力的代表，當(dāng)公司的品牌形象好了，客戶對于公司的產(chǎn)品才會更有信心，這比公司花錢在其他方面進(jìn)行推銷要來得更有作用，因?yàn)榭蛻魰X得公司辦理這樣的號碼是在為他們考慮也是為他們提供更有利的溝通渠道。
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