企業之間的客戶爭奪戰主要是從兩個方向展開，一個是硬件資源的競爭，比如你的公司規模、你的生產設備、你的主打產品等等。另一個是軟件資源的競爭，包括企業的文化、企業的客戶人脈資源、企業的服務品質等等。現在這種經濟環境下，軟件資源的優勢如凸顯，有時甚至超過硬件資源。中國400電話網就旨在幫助企業提升競爭軟實力，如同我們挑選手機號或者是車牌號一樣，我們中國人向來對跟自己有關的數字相當重視，都想要挑選一個好的號碼。400電話提供的專屬號碼基本滿足了客戶對于這方面的追求。的確，作為企業的服務電話，號碼的好壞從某一方面可以反映出企業的實力，況且，企業的服務電話通常是終身不會改變的，一個好的號碼可以馬上爭取客戶的好印象。
中國400電話網提供的企業服務電話都采用主被叫共同承擔電話費用的形式，換句話說，現在的企業使用服務電話，并不是需要承擔所有通話產生的費用，有一部分咨詢通話費用是由撥打企業服務電話的消費者來擔負的。相比之前企業承擔全部通話費用的800電話來說，作為企業無疑是減少了很多的運作資本，通話費用基本可以降低將近一半之多。由于撥打一方要收取一定的通話費用，所以在很大程度上杜絕一部分人的騷擾電話，從而把電話空間讓給更多有誠意購買產品的人，讓企業的服務人員也可以更加有針對性的給客戶提供解答服務，給客戶提供更加專業的咨詢和服務，企業服務的客戶滿意度大幅度提高。
作為消費者來說，不管撥打哪個地方的企業服務電話，我們只需要支付通話時間的市話費用，雖說是支付一點點電話費，但撥打企業的服務電話也會更加的流暢，消費過程中的愉悅度有所增加，更是有力的消除因為打不通服務電話而讓消費者產生的憤怒心理。中國400電話網注重400電話服務的品質建設，改善了電話的分流功能，當顧客撥打電話后可以根據語音提示選擇不同的服務人員，沒有了服務大雜燴，售前的找售前，售后的找售后，400電話根據用戶的要求轉接到相應的部門，我們企業內部的服務工作人員可以更加精準專業的解決客戶的問題。
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