每一個企業公司都會有不同的部門，不同的部門一般都會有不同的電話號碼。當企業的客戶需要聯系企業公司的不同部門的時候，就需要撥打這些不同的號碼。如果客戶記不清這些號碼，那么企業就容易丟失公司。所以為了更好的管理好企業的客戶，企業很有必要辦理400電話業務。這樣一來，企業可以通過一個全國統一接入的某一號碼來實現對全公司的管理，也可以方便對客戶進行管理。當客戶需要聯系企業公司不同部門的人員時，就只需要撥打企業公司這個某一的號碼。
有的人可能會覺得奇怪，為什么撥打企業公司某一的400電話號碼就可以聯系上企業的不同部門呢？因為辦理這種電話業務，企業公司可以設置電話轉接的功能。通過相關的需求去設置，可以根據設置來撥打這個電話號碼轉接到不同的部門。也就是當客戶撥打這個電話號碼的時候，想要轉接到哪個部門，就可以直接撥打企業公司的這個電話直接轉接，只需要記住企業的這個號碼，不需要去記太多復雜的號碼。對于客戶來說方便記憶，對于企業而言也不會造成客戶流失。
400電話讓企業通過這樣的一個電話號碼，就可以很方便的管理全公司，這是一種很好的信息化手段。現在這個時代是信息化時代，沒有借助信息化手段競爭的話，企業公司是很難能夠很好的運營和管理的。特別是要做好營銷的話，沒有借助信息化手段，是很容易被社會淘汰的。所謂的信息化手段，包括人們經常了解的網絡營銷，另外就是電話營銷。因為我們知道電話也是通訊信息技術的一種，但電話營銷不僅僅是撥打電話給客戶向客戶做推銷。
像400電話這一類的電話業務，是電話營銷更好的方式。現在幾乎每個企業公司都會有電話營銷和網絡營銷，雖然說這是在這個信息技術時代都必要使用的，但也要有新穎的營銷方式或者是跟隨潮流，才能夠更好的營銷和管理。就像現在很多大企業公司都有了400這一類的電話號碼，所以這也算是一種潮流趨勢。當這種潮流趨勢漸漸被人們認可的時候，如果企業公司還沒有辦理的話，就會更容易被社會淘汰。所以為了站穩腳跟，也為了方便管理公司，很有必要辦理。
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