? ? ? ?日常生活中，大家都會(huì)接到一種以400為開頭的電話，這種電話是什么樣的電話，有什么功能，為什么標(biāo)題中會(huì)提及到功能特別齊全的一款電話，疑問多多，400電話的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)在哪里，請(qǐng)耐心閱讀。
以400開頭的電話，一般是企業(yè)和政府電話，大型的企業(yè)使用的更多。因?yàn)橐粋€(gè)簡(jiǎn)單的電話，就可以解決售前售后2個(gè)大方面的問題。一個(gè)簡(jiǎn)單容易記住的號(hào)碼讓給經(jīng)銷商和客戶不再需要查閱，400電話和普通的手機(jī)一樣，可以自己設(shè)置彩鈴功能，以企業(yè)的核心來設(shè)置，只要撥通電話，語(yǔ)音開始自動(dòng)播報(bào)，大家清楚的了解企業(yè)文化，和最新的產(chǎn)品信息問題。電話的導(dǎo)航功能更不錯(cuò)，根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇，售前的產(chǎn)品咨詢，售后的完善服務(wù)和產(chǎn)品維修，保養(yǎng)。進(jìn)行人工咨詢服務(wù)和上門等問題就更簡(jiǎn)單了。一個(gè)電話，多人打入都沒問題，因?yàn)楹笈_(tái)可以自動(dòng)的進(jìn)行選擇，開始自動(dòng)轉(zhuǎn)接給客戶所需要的部門，相應(yīng)的每個(gè)部門接到電話后分工都很明確，井然有序的開展工作，服務(wù)效果更好，完成效率更高。
對(duì)于消費(fèi)者來說是如此，于企業(yè)來講，又有什么樣的優(yōu)勢(shì)之處和效果。400電話首先就可以進(jìn)行轉(zhuǎn)接，就算上班，就算知道來電的重要性也不需時(shí)刻相守于電話旁邊，擔(dān)心漏接經(jīng)銷商電話，訂單不能及時(shí)簽約，倉(cāng)庫(kù)不能及時(shí)發(fā)貨，或者客戶有重大問題的投訴和產(chǎn)品需要維修等，400直接轉(zhuǎn)接在手機(jī)上面，準(zhǔn)時(shí)下班在家也可以接聽啦。如果手機(jī)沒電怎么辦。400小功能來幫忙，那就是電話有錄音和留言，通話記錄查詢的功能，打開電話，就可以直接去留言中，看哪位客戶來電過，這就是工作上的小秘書，小助理。認(rèn)真更為高效的完成工作。
400電話很功能齊全，后臺(tái)更為強(qiáng)大，可以查詢到每個(gè)通話記錄和通話時(shí)間，通話如何收費(fèi)，是否合理，是否存在疑問都可以清晰的了解。在客服人員接聽客戶來電的時(shí)候開始錄音，這就保證了通話的真實(shí)性，每個(gè)月可以做出數(shù)據(jù)分析，分析客戶的消費(fèi)群體，分析其產(chǎn)品的賣點(diǎn)，分析客戶投訴的主要原因在哪里，隨時(shí)監(jiān)聽工作時(shí)的通話，數(shù)據(jù)清晰，可以管理人員的素質(zhì)問題。做出最有質(zhì)量的售后。
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