說到企業電話，你最先想到的應該就是400電話了。你打開電視，也會經常聽到咨詢電話400。在過去使用800電話的人可能比較多，但是現在市場上的主流應該是400.如果你繼續使用800，那么你就落伍了。很多官方機構的號碼都是以400開頭。辦理這個號的步驟非常簡單，只需要三步，僅30分鐘你就可以獲得屬于自己公司的電話號碼了。
400電話最具特色服務應該就是主被叫分攤了。在過去我們撥打企業的電話通常要自己掏腰包。這樣就促使了很多對于產品有興趣但是不愿意咨詢的人最后沒有購買產品。現在有了這個電話，費用就會被企業和顧客分攤。兩個人各處一部分，對于外地的用戶也是這樣，都是只用出通訊費就可以了。這樣一來，那些對于企業感興趣的人就會主動的撥打進電話了。這和過去的800電話有明顯的不同。之前的800電話全部的費用都是由撥打的一方提供的。有了這個號碼之后，全國的4.5億使用手機的人都可以撥打進來。地區再也不能夠成為限制。只要是撥打這個號碼，就一定可以撥通。
并且相比于之前的800,400電話的費用少了一半以上。這對于企業來說也是節約了一筆很大的開銷。他還可以對電話進行過濾。有些人撥打進電話的目的可能就是單純的騷擾一下，有了這個號碼之后，它可以自動對那些呼叫時間比較短的號碼進行過濾。這樣，所有能夠接入的電話都是有咨詢意圖的。對于企業來說也是提升了辦公的效率。在過去，一個公司在不同地區的號碼可能是不同的。現在全國范圍都只有一個號碼。因為采用的技術是組網技術，所以可以按照區域的不同進行轉接。把打入的電話轉到適合地區公司的分機。這樣也是減少了很多中間不必要的環節。
如果用戶打入的時候是占線，那么就可以把號碼轉接到某個分機。這個分機是公司自己選擇的。分機的數量不超過10個。這樣既是在比較忙的時間，也能夠保證所有打進來的用戶都有接應的員工。這也是400電話一個很明顯的優點。同時，公司還可以對呼入的地區進行限制。比如說只接受某些地方的來電，其他地方的來電無應答。這樣就能減少一些不必要的呼入電話，減少工作量。
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