眼下，電子商務格外火熱，最受人追捧的就是網絡購物。網絡營銷已經成為眾多企業的銷售渠道的必備之選，而這些企業多會選擇400電話作為自己商城的服務熱線。然而，作為一個實現客戶與企業直接溝通的電話熱線，400電話也為企業的發展起到很大宣傳作用，收到諸多企業的追捧。但是，作為一項眾多企業選用的電話業務，在市面上，400電話的種類也越來越多，有些不具備辦理資質的網站，在外在逼真的包裝下推出400業務，但也只是建立業務，可對企業沒有任何后續保障，甚至安裝好后，公司悄然消失，一旦遇到業務問題，企業無處尋找，致使巨大損失。所以，400電話申請時要注意的事項格外多，每個想要辦理這種也無的企業都要多家留心。
首先，企業在400電話申請前，要從市場上多番對比和基礎了解，認清所咨詢的運營公司是否具備審批400電話的資質，最好去實體公司去申請。當前，在網絡上也出現了400電話業務，他們多打出資費低、服更好的旗號。看推廣確實很誘人，但是這也是陷阱所在。綜合網評，筆者發現在使用網絡400電話業務時，企業方常看不到客戶的來電號碼，后期客戶回訪成了大問題。而其中，部分網絡版400電話，在使用時雖然也能看到客戶的來電號碼，但是這本身就是一個違規行為。相關電信行業的法律正逐步完善，這種功能隨時會被屏蔽取締。所以，申請400電話，還是盡量到有資質的實體電信行業辦理。
其次，就是具體400電話號碼和資費套餐的選擇。有些較為注意的企業單位，會比較講究電話號的每一位數字，同理，不同的數字有不同的價錢，當然越好的號段和號碼也就越值錢。對企業而言，400電話是一個服務熱線，但也是節省成本的宣傳渠道，可以從一定程度上節省企業宣傳的開支。所以，號碼和資費都要根據企事業單位的經營規模和成本要求來選擇。
最后，落實好400電話申請的各種事項后，企事業單位也要與運營商保持良好溝通，隨時交流使用時出現的問題。如果出現問題，一定及時反饋，爭取近段時間內把問題解決，以防把一個好的渠道變成客戶的投訴的對象。
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