400電話可以一個號碼捆綁多部電話,對外宣傳的時候,只需要撥打這個400號碼就可以接通了,客戶在記號碼的時候,也方便了,對企業的印象也會很深刻,如果出現更換電話機的情況,只需要更換所捆綁的分機就可以了,在對業務方面不會有任何的影響,客戶也不會因此而流失?,F在是信息時候,智能機的時代,400電話也是比較先進的,有著各個功能,可以用自己企業的介紹來編輯彩鈴,來代替單調的音樂彩鈴;有錄單功能,特別是那些監督調查部門,他們可以利用這些錄音來當作證據,讓事情更能快速的解決;還有來電分析,記錄每一個來電的通話時長、來電位置、來電號碼等等,通過這些數據的分析,可以更有利企業對各地的企業投放,還可以阻隔電話騷擾,把這些騷擾電話直接列入黑名單。
400電話最大的優勢也有這樣幾項:首先就是一個企業的形象代表,一個企業是否有實,是否值得消費者信賴,消費者首先看的就是他是否正規,是否有屬于自己的服務電話;第二是400電話屬于企業電話,狀態不會處于繁忙或者占線, 樣就可以免去很多的業務不能及時處理、客戶信息不能及時反饋等避端;
第三,就是400電話付費方式很合理,可以讓消費者主動的撥打聯系電話,更會有效的杜絕一些惡意的呼叫,來影響客戶的服務效率;第四,自助管理能力強,方便快捷容易分析,另外它的成本也是很低的,為企業節省開支,號碼不需要更換,對業務不會造成任何的影響,不會影響到客戶的流失,讓客戶全天都能聯系到企業。
有些企業在開始創建的時候,也會反復的考慮400電話是否值得安裝,小編的看法是這樣的,由于400號碼的成本很低,寧可多花這點開支,也不要把客戶拒之門外。客戶最注重的就是企業的形象和信譽問題,如果不能得到客戶的信任還談什么合作呢?所以企業不要擔心這小筆的投入,在宣傳的時候400號碼是簡單易記的,很容易讓客戶記住自己的企業,這樣對于企業的關注度也會上升,從而促使企業的發展。
還有就是400電話的通話費用低,客戶會有撥打咨詢的欲望,這樣以來,客服將企業的優勢講解給客戶,客戶也會對企業更加的了解,與其合作也是早晚的事情。
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