現(xiàn)在是消費者時代，一切都是以消費的權(quán)益和要求為主，因為只有消費者對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)滿意了才會為企業(yè)增加更多的客戶，企業(yè)才能夠發(fā)展的更好更長久。400電話能夠提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，通過這個虛擬號碼實現(xiàn)多個終端服務(wù)功能，無論消費者需要什么樣的服務(wù)都能夠得到滿意的回答，比如消費者在給這個企業(yè)撥打電話的時候，企業(yè)可以通過消費者需求設(shè)置語音的導(dǎo)航，消費者可以根據(jù)提示選擇不同的咨詢對象，這樣不僅可以解決問題，也可以自主選擇，讓顧客使用起來更加滿意，實現(xiàn)全面的一對一解答。
400電話還有很多別的功能，比如在撥打電話之前，可以設(shè)置企業(yè)宣傳鈴聲，可以讓消費者對企業(yè)有更深刻的了解，從而消費者才能從中選擇適合自己的產(chǎn)品，并且它能夠進行通話記錄統(tǒng)計，企業(yè)可以隨時調(diào)出記錄，根據(jù)消費者的要求和需求進行改進和產(chǎn)品開發(fā)，他可以同時綁定部手機和座機，這樣就可以避免占線問題，避免消費者因無法打進電話而產(chǎn)生負面情緒，給企業(yè)帶來不好的影響。
400電話的號碼只有十位數(shù)，首先它記起來是非常容易的，如果在以前的話，很多人在在與企業(yè)進行合作的時候都是會與一個專門的代表聯(lián)系，一般都是通過保存負責(zé)人員的手機號，因為手機號一般都是十幾位數(shù)字，所以記起來不是一件容易的事情，所以就只能存在手機里，如果手機丟失或者是負責(zé)人換號碼了，那么顧客就不能繼續(xù)與企業(yè)進行聯(lián)系了，相應(yīng)的一些有關(guān)工作上的往來也會取消，這對企業(yè)來說是非常不利的，這讓企業(yè)處在一種被動的局面，使用這個號碼之后就可以避免這種問題，因為這個號碼是一直有效的，無論是公司搬遷還是其他原因，這個號碼都可以一直使用，所以它已經(jīng)不僅僅是一串單純的數(shù)字，提到這個號碼，人們就可以想到的這個公司，所以它的意義是非常巨大的。
顧客可以通過400電話進行一些有關(guān)業(yè)務(wù)方面的往來，而且可以提供售后服務(wù)，顧客們可以提出自己的問題，并且這些問題企業(yè)在經(jīng)過討論之后會給出合理的答案，并且這個電話號碼都是一些合法的有資質(zhì)的商家才能夠申請的，這個可以讓我們消費者安心。
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