作為一種新興起的網絡交流方式，400電話在企業與客戶的交流上起到了不可否認的關鍵作用，根據不同區域能夠實現不同地區的通話轉接，將客戶的來電轉接到不同的目的地，輕松的實現不同地區客戶本地化的難題。如果客戶撥打的號碼沒有接通，它會繼續保持呼叫，不會主動掛斷，防止了潛在客戶的流失。并且400電話申請的方式簡單方便，一般在三天以內，就能夠完成注冊，給企業節省時間，同時業務咨詢效率卻大大增加。
400電話申請是市面上各個成功企業所經歷的某一個步驟，為什么說它會給企業帶去如此大的競爭力呢，首先，它有個電話漏件提醒作用，每一個被漏掉的客戶來電，都會有提醒，這樣就保證了不會流失客戶；再者，它存在一個自主服務平臺，每個注冊過該平臺的企業都可以通過服務平臺的網站，通過用戶名和密碼自主的進行相關的操作；最后，總機可以設置一個虛擬的分機號，當我們撥通一個虛擬的分機號時，系統會提醒我們輸入分機號，對于那些辦公比較分散的企業來說，可以通過這樣的網站把每個員工的電話串聯起來，不僅方便而且可靠。
對于很多大型企業來說，一個號碼的數字可能會成為吸引顧客的途徑，而400電話申請的方式就貼近了大企業的這種想法，因為它選號的方式多重多樣，例如，可以根據公司門牌號，公司成年年份，公司電話，或者是公司主營業務的諧音：3344（生生世世）更多的企業可能會選擇順口容易記憶和巧妙吉利的數字作為注冊號碼，不論以那種方式的注冊，400電話都成為當代企業成功所不可缺少的交流工具。
除了以上的功能之外，該電話的實用功能還有防偽查詢功能，便于客戶在購買商品以后查詢產品的真偽，給了客戶足夠的信任感，語音導航功能使首次撥打電話進來的客戶可以在不咨詢人工服務的情況下進入自己所需要的部門，同時讓企業的形象大幅度提升。經營企業品牌是基本，形象是關鍵，能力是保證。效益是企業經營的根本，是企業經營與管理的中心任務。400電話申請方式方法都是企業的首選，它保證了企業市場營銷的成功運作，是企業成功的必然。
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