? ? ? ? 所有東西的出現都有它自己的作用，因為只有這樣，它的出現才會得到人們的注意和認可，而只有這樣的東西最終會被人們所采納和使用，就像食物的出現是為了填飽肚子，當然現在隨著人們的要求的提高，所有的東西都會有一定的改進，在很大程度上是為了能夠更好地滿足人們的需求，這是一個人人都懂的道理，而公司和企業對這些道理的運用則更加明顯。他們在選擇的時候，更傾向于能夠讓公司發展的更好，對公司比較有利的東西，400電話無疑就是一個比較好的選擇，看起來似乎并沒有什么特別，但是從它的功能和運作系統來看，就會發現這的確是專門為了企業單位而設計出來的東西，它能夠幫助企業從根本上解決與客戶之間的交流和溝通的問題，從而讓公司變得更加好，得到人們的廣泛認可。
那么400電話的功能到底有哪些呢，首先就是彩鈴，讓人們撥通電話，最先聽到的就是鈴聲，普通的鈴聲聽起來讓人感到很煩躁，而這種則是通過對話的方式，讓人們感受到自己受到重視。其次就是通話錄音，一般情況下，這種錄音是企業為了監督客服質量，也是進行問題分析的重要依據，能夠確保客戶得到比較好的服務，另一方面總有一些鬧事的客戶，而這也為處理客戶糾紛和投訴，提供有力的證據。這個功能的實現，能夠提升企業的管理能力，也是客戶能夠得到良好服務的重要的前提。除此之外，它還具有語音信箱的功能，雖然客服很重要，但人總得要休息，那么在下班時間或者是公司比較忙碌的情況先，就需要這個功能，人們可以進行留言，留下自己的問題或者是困擾，而公司里的人也可以在上班時迅速知道這些消息，并能夠快速的回復電話，解決客戶的難題。還有一種功能叫做智能語言導航，它可以根據客戶選擇的按鍵來自動轉接到相應部門，或者是其他相關的地方，這是企業呼叫中心最常用的功能，使得企業或者是公司的服務效率和能力得到大大的提升。
400電話的出現，給企業帶了很大的福利，它的功能也讓企業更好地獲得客戶的信任和肯定，而這對于公司或者是企業來說，都是可遇而不可求的東西。
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