400電話辦理對于任何一個企業而言，都會是他們的形象符號，很多客戶可以通過這樣的電話，來進行相應的咨詢服務，這是一款非常不錯的電話業務，對于在世界上做得很強大的企業來講，他們基本上都會有這樣的業務，而且，這電話本身就是一種企業身份的象征，很多企業往往是因為有了這樣的電話，留住更多的客戶，最起碼讓別的客戶看到企業是正規的，整個電話辦理的功能還是還是非常多的。
400電話辦理他最首先的一個功能就是具有語音導航的功能，最起碼對于任何一個不打進來的用戶，應該讓每一個用戶都知道自己想做什么?通過按鍵的方式，一步一步的進行，然后，找到相應的客服，這樣在開始咨詢自己的問題，所以，語音導航功能是必不可少的，這樣的功能有很多代表性，這種功能能夠不斷地改善客戶服務的質量，在某種程度上也可以不斷地節約人力資本，提高辦事效率。
在所有的客戶通過400電話辦理業務的時候，整個電話都會開啟錄音功能，因為這個功能往往是對于一些客戶本身所需要的一個憑證，如果在中間出現什么問題?可以通過簡單的錄音來查找到相關的客戶需求，整個企業在開通這項功能以后，全程都會進行相應的錄音，文件并不限制整個電話的長度，而且這個文件在企業當中可以保持一個月左右，所以，這種功能是自動存儲的，就連來接聽的工作人員以及工作人員的通話內容都可以簡單的被錄下來。
每一個企業都有自己規定時間上班，400電話辦理也是如此，如果企業要通過某種方式咨詢400電話的話，那么，這個時候如果趕上他們并不上班，就可以通過相關的留言來進行，比如說，可以開通留言信箱，等到工作人員上班的時候，會在某一時間里查找留言信箱，然后找到這些留言信箱里面的內容，根據相應的內容來為每個企業進行服務。
防偽標簽對于一些追求極致的客戶來講也是非常重要的，所謂的防偽標志，400電話辦理往往是對于撥打進來的用戶有一段簡單的企業介紹，而這個企業介紹基本上是說，歡迎撥打某某企業的電話號碼，請輸入防偽碼，或者是掃描防偽碼等等，這是檢驗企業銷售產品真假的重要標志。
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