資費成本低是中小企業選擇400電話的最直接的原因。殊不知，中小企業人員比較少，為了節約成本，每一個人都做著好幾個工種，而對于客戶來說，每一個中小企業的員工都是服務人員，都需要在任何時候任何地點為客戶提供周到的服務，這樣才能以超好的客戶滿意度得到客戶的認可從而求得企業的長遠發展。以前只用普通座機電話一個是不夠的，企業有多少人就得有多少個，因為即使是分機，往往一個號碼能夠分出來的機號也是有限的。
但是有了400電話就不一樣了，無限中繼的功能，讓整個企業無論規模多大，保需要一個號碼就可以將所有人員的分機號整合到一起，系統自動轉接，永遠不會的忙線或是接不通的時候。這里對于中小企業而言就無需象大企業那樣將市場與銷售部及售后部分離，而是整合在一起，只需要一個電話轉接，就能專業的為客戶解決問題。中小企業也無需成立自己的客戶中心，只要有一至兩個接線市場人員即可，有電話時做做接聽服務，沒有電話時自己可以打打電話做做電話營銷，一人多用，充分發揮了人力資源的效能。
無論上本地的電話還是外地的電話，400電話實行的主被叫分攤電話費的收費機制，也就是說無論是主叫還是被叫都是按市話收費這實際上就是節約了企業的長話費用支出。而對于客戶而言，因為要付費，所以長話短說，挑重點說，提高了企業的服務效率，也杜絕了騷擾電話。中小企業規模小，除了要做好人力的充分應用，成本的盡可能節約，還要做到服務與市場反饋的高效。所以借助400業務不定期的進行客戶回訪，通過400語音等服務功能就能自主的完成防偽查詢、正品鑒定等自助服務，同時還能夠依靠此電話及時的了解企業的活動與促銷信息，從而獲得最佳的采購機會。
400電話擁有諸多的競爭優勢，對于中小企業而言真是值得利用的一個寶庫。應用得好不僅僅是成本節約這么簡單，更重要的是，還能帶來業務量的大幅提升和有效的企業宣傳效果。只要中小企業有競爭實力，借助400的力量定能助力自己的企業實現騰飛的發展。
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