尊敬的各位用戶：
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???? 為進(jìn)一步落實(shí)公安部、工業(yè)和信息化部工作部署，強(qiáng)化400信息管理，落實(shí)“規(guī)范400”、“加強(qiáng)業(yè)務(wù)實(shí)名登記”等經(jīng)營(yíng)秩序整頓要求；根據(jù)工業(yè)和信息化部關(guān)于《電話客戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》（中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部令第25 號(hào)）的文件精神，就企業(yè)400電話業(yè)務(wù)受理過程中，嚴(yán)格審核入網(wǎng)企業(yè)證照，保證企業(yè)信息真實(shí)性的相關(guān)要求，我司積極配合，開展400電話實(shí)名制工作。
????????此次400號(hào)碼實(shí)名認(rèn)證屬于國(guó)家政策調(diào)整，故請(qǐng)各位用戶高度重視，同時(shí)我司也會(huì)積極配合您的認(rèn)證工作，若因未及時(shí)或拒絕實(shí)名認(rèn)證從而導(dǎo)致400號(hào)碼暫停乃至銷戶，我司不承擔(dān)任何退款及違約賠償責(zé)任。
????易號(hào)網(wǎng)始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范運(yùn)營(yíng)，服務(wù)某一的原則，從源頭堅(jiān)決杜絕非法用戶，積極配合上級(jí)開展實(shí)名制工作。數(shù)萬(wàn)客戶，客服們夜以繼日的開展實(shí)名制工作，甚至加班到凌晨12點(diǎn)，飯也直接在辦公位上進(jìn)行，如若在處理問題中如果未能實(shí)時(shí)回復(fù)，還懇請(qǐng)親們諒解。
1、切記400號(hào)碼請(qǐng)用在400所屬公司。
2、根據(jù)反恐法及工信部的要求，運(yùn)營(yíng)商將對(duì)未實(shí)名的用戶進(jìn)行關(guān)停，請(qǐng)各位用戶于關(guān)停前，提交證照進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。如未按時(shí)提交的用戶，將先進(jìn)行關(guān)停，后期提交了可申請(qǐng)恢復(fù)。
3、各地聯(lián)通分公司會(huì)根據(jù)上報(bào)內(nèi)容進(jìn)行回訪工作，詢問該固話是否與表中公司名稱一致，如有不符，聯(lián)通將會(huì)關(guān)停400號(hào)碼。如若詢問您是否為XX公司，記得回答是。
4、運(yùn)營(yíng)商會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)核查，可能會(huì)影響400號(hào)碼的正常使用，建議減少或暫時(shí)更換其他號(hào)碼進(jìn)行宣傳使用。
5、堅(jiān)決杜絕一切外呼顯示400號(hào)碼的行為，從我做起。
6、公司現(xiàn)在暫停新開號(hào)，統(tǒng)一開展客戶實(shí)名制。
7、立即關(guān)停不規(guī)范400業(yè)務(wù) 立即關(guān)停“零次呼”的400號(hào)碼
8、此次是全國(guó)范圍內(nèi)的實(shí)名制認(rèn)證，無一例外，請(qǐng)各位客戶積極配合客服，提交所需補(bǔ)交資料，各落地所需資料不同 ，請(qǐng)?jiān)斣兡目头T。
? 為了維護(hù)您和客戶的相關(guān)權(quán)益，請(qǐng)您盡快落實(shí)工作內(nèi)容，給您帶來不便之處，敬請(qǐng)諒解！
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附1、客戶自行發(fā)布400號(hào)碼暫停使用公告范文
范文1
? ? 緊急通知：應(yīng)運(yùn)營(yíng)商400電話實(shí)名認(rèn)證要求，本公司對(duì)外電話400*******被暫停使用，待認(rèn)證通過后（恢復(fù)使用。期間請(qǐng)使用XXX-XXXXXXX固話聯(lián)系，給您帶來的不便敬請(qǐng)諒解！
范文2
關(guān)于運(yùn)營(yíng)商對(duì)400電話進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證核實(shí)的緊急通知
尊敬的用戶：
????為進(jìn)一步落實(shí)公安部、工業(yè)和信息化部《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步做好防范打擊通訊信息詐騙相關(guān)工作的通知》，落實(shí)“規(guī)范400”、“加強(qiáng)業(yè)務(wù)實(shí)名登記”等電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)秩序整頓要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和阻斷不法分子利用400號(hào)碼進(jìn)行各類通信非法的通道，有效維護(hù)客戶權(quán)益，確保業(yè)務(wù)健康、規(guī)范發(fā)展。
????我平臺(tái)400電話運(yùn)營(yíng)商中國(guó)聯(lián)通將于*月**日至*月**日期間對(duì)平臺(tái)服務(wù)熱線400-XXXXXXX進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證核實(shí)，屆時(shí)將暫停400電話業(yè)務(wù)，核實(shí)結(jié)束后400熱線將恢復(fù)正常使用。
????在此期間，如您有緊急事務(wù)需要咨詢，請(qǐng)撥打電話***-******，由此給您帶來的不便我們深表歉意，感謝您的理解。
特此通知
**公司
二〇一六年六月十五日
聯(lián)通官方相關(guān)文件：
關(guān)于暫停及終止未實(shí)名制企業(yè)“400”電信服務(wù)的公告?
http://www.10010.com/mall-web/busiNotice/content?noticeId=89215594
關(guān)于開展400用戶實(shí)名資料完善工作的通告?
http://www.10010.com/mall-web/busiNotice/content?noticeId=33218471
《400電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》?
http://www.10010.com/mall-web/busiNotice/content?noticeId=44199861
中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部令 ?第25號(hào)
http://www.gov.cn/gongbao/content/2013/content_2473882.htm
工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步做好防范打擊通訊信息詐騙相關(guān)工作的通知
http://www.miit.gov.cn/n1146295/n1652858/n1652930/n3757020/c4581043/content.html
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