? ? ? ? 我們都知道一個企業(yè)想要去獲得更廣泛的或者說是更穩(wěn)定的客戶的話那么就必須要去給客戶的體現(xiàn)進(jìn)行提升了，在過去的話我們可能更加注重的是這個產(chǎn)品本身的一個質(zhì)量，也就是說只要我們的產(chǎn)品本身質(zhì)量是比較好的符合客戶的一個認(rèn)知的那么我們的大多數(shù)的問題也就解決了。但是現(xiàn)在我們來看的話就會發(fā)現(xiàn)，以前的這個程度的認(rèn)知在現(xiàn)在已經(jīng)是不合適的了，也就是說只是去重視這個產(chǎn)品的質(zhì)量而忽略了其他的因素的話這個企業(yè)本身去發(fā)展也是不太容易的。那么在現(xiàn)在我們除了這個產(chǎn)品本身的質(zhì)量外還需要去注重些什么東西呢？接下來我們所要說的就要很大的涉及到我們今天要說的400電話了。
除了我們產(chǎn)品本身需要一個比較好的質(zhì)量外，想要去穩(wěn)定客戶還需要的就是有一個比較好的服務(wù)了。因為我們看，在現(xiàn)在我們的客戶本身除了產(chǎn)品的質(zhì)量，還很注重這個商家的一個服務(wù)的態(tài)度怎么樣，還比較重視這個企業(yè)本身的一個服務(wù)是不是比較長久比較合適的。例如說我們的有的大的企業(yè)為了更好地解決那些客戶在購買了產(chǎn)品之后的問題，會去開通自己的400電話來方便客戶對問題的詢問或者是解決的，這樣也就提高了客戶對企業(yè)的一個服務(wù)方面的認(rèn)識了。但是我們相反地去看呢？如果一個企業(yè)在賣了自己產(chǎn)品后，客戶發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品本身存在著問題或者是對這個產(chǎn)品的一些有著不解，那么客戶就需要去問企業(yè)，但是卻發(fā)現(xiàn)去問去聯(lián)系這個企業(yè)的話是非常麻煩的，那么就會使客戶對這個企業(yè)的一個綜合的服務(wù)方面的認(rèn)知下降了，因此我們因此從上面我們可以看出來在現(xiàn)在如果我們不重視對客戶的一個用戶的體驗的話企業(yè)可以看出來這個方便客戶的電話還是很重要的。
本身就會遇到很多的問題了。當(dāng)然了400電話對于我們?nèi)ヌ嵘髽I(yè)的一個服務(wù)形象只是其中的一個部分的，但是這個部分卻可以印證出來很多的相關(guān)的因素。在現(xiàn)在我們一定要認(rèn)識到去提升用戶對這次消費(fèi)的體驗才可以的，也就是說如果這個用戶在這個消費(fèi)的過程中感覺比較值得或者是很開心，那么這就會給我們的企業(yè)帶來一個穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)這一方面的支撐的。
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