? ? ? ?400電話作為如今大多數(shù)企事業(yè)單位選擇的一個(gè)熱線平臺，到底有什么樣的優(yōu)勢呢？為什么會讓這么多的企業(yè)選擇這個(gè)熱線平臺呢？
400電話優(yōu)勢須知
400電話的某一個(gè)優(yōu)勢就是它能夠有效地提高企事業(yè)單位的形象。400電話很好的一點(diǎn)就是它是某一性的。這種某一性使得公司的宣傳更為方便簡潔。方便簡潔的宣傳也使得潛在客戶會有一個(gè)好的印象。其實(shí)對于很多人來講，廣告一般都是創(chuàng)意而簡潔的才會比較深入人心。創(chuàng)意部分可能就是企業(yè)的廣告部門的事情，但是如果真正需要客戶記得只是一個(gè)號碼，而不是一連串的，那么這樣子對于客戶來講就只需要簡單的記住一個(gè)號碼，簡單方便。那么，這樣子客戶對于這個(gè)公司就會有一個(gè)好的印象。當(dāng)然，還有一點(diǎn)是這個(gè)虛幻的電話主機(jī)會將客戶來電分流出去，因此而大大提高服務(wù)質(zhì)量，使得企業(yè)形象大大提升。
400電話的第二個(gè)優(yōu)勢就是將電話分流出去了?？蛻舸虻氖沁@個(gè)虛擬總機(jī)的電話，但是根據(jù)客戶的不同需求，電話會轉(zhuǎn)到不同的服務(wù)中心。這樣子的話，雖然客戶可能需要多一點(diǎn)的操作，但是反饋的效果會大大增高，占線的風(fēng)險(xiǎn)也會大大降低，這對于客戶來說其實(shí)反而是一個(gè)很好的體驗(yàn)。而且，這樣子的分流，也使得熱線的服務(wù)人員的工作效率也大大提高。畢竟針對特有的問題給客戶作出回應(yīng)，所要了解和記住的業(yè)務(wù)也會少很多，處理起來也不會手忙腳亂，這樣子工作效率自然就大大提高了。
400電話的第三個(gè)優(yōu)勢其實(shí)主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式。可能很多人會覺得企業(yè)不提供完全免費(fèi)的熱線電話，會讓部分客戶心生不滿，從而失去這一部分客戶，因此這不是一個(gè)正確的方式。但是，試想一下，如果電話完全免費(fèi)，世界上總有那么些無聊的人，因?yàn)椴灰兴ㄙM(fèi)，就打一些無聊甚至惡意的電話去熱線中心騷擾，白白地浪費(fèi)一些資源，不是反而會使得企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量下降嗎？而且，其實(shí)這種分?jǐn)偡绞娇蛻糁徽紭O少一部分，不會太影響服務(wù)質(zhì)量的。
400電話的第四個(gè)優(yōu)勢是屬于這個(gè)公司的400號碼不會輕易變更，可以終生攜帶。而且成本很低，操作也非常的便捷。這對于公司的長遠(yuǎn)打算來看是非常有利的。
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