? ? ? ? 隨著400電話(huà)在公司和企業(yè)中的使用率變高，它也越來(lái)越流行，并且受到大家的歡迎。它的智能平臺(tái)系統(tǒng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接服務(wù)大大的提高了公司的工作效率，提升了公司的服務(wù)質(zhì)量。還有客服接聽(tīng)電話(huà)時(shí)的智能分配功能，很好的促進(jìn)了公司人員與客戶(hù)之間的溝通，增加顧客對(duì)公司的信任和好感。這些功能都非常實(shí)用，而且有效的促進(jìn)了公司的發(fā)展。
因而也有越來(lái)越多的公司選擇使用400電話(huà)。該類(lèi)型電話(huà)號(hào)碼的安全性能也非常值得使用者信賴(lài)。首先是費(fèi)用方面，大家完全不用擔(dān)心亂扣費(fèi)這些現(xiàn)象的發(fā)生。因?yàn)樗捎玫氖欠謹(jǐn)偸娇圪M(fèi)的形式，話(huà)費(fèi)由顧客和公司共同承擔(dān)，合理承擔(dān)。其次是轉(zhuǎn)接安全，保證客戶(hù)的電話(huà)可以及時(shí)轉(zhuǎn)接到相應(yīng)客服手中，及時(shí)接聽(tīng)，安全接聽(tīng)。還有來(lái)電分析功能，可以及時(shí)全面的分析打來(lái)電話(huà)的人的歸屬地，如果發(fā)現(xiàn)惡意扣費(fèi)電話(huà)等問(wèn)題也可以及時(shí)處理，保證公司賬戶(hù)的安全。
最值得一提的是400電話(huà)平臺(tái)的通話(huà)錄音功能。公司可以通過(guò)通話(huà)錄音功能對(duì)客戶(hù)和工作人員的整個(gè)交流通話(huà)過(guò)程進(jìn)行錄音。這樣一方面公司可以通過(guò)研究通話(huà)錄音找出客戶(hù)存在的共同問(wèn)題，在以后生產(chǎn)產(chǎn)品或者進(jìn)行宣傳的時(shí)候就可以多關(guān)注這些方面，多增加一些改善措施，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題。另外一方面公司可以時(shí)刻監(jiān)督自己的員工注意言行規(guī)范，在與客戶(hù)進(jìn)行交流的時(shí)候要耐心和細(xì)心。當(dāng)然如果出現(xiàn)問(wèn)題，也可以有錄音作為相關(guān)參考。總之，不僅為顧客也為公司提供了一份保障。
還有400電話(huà)平臺(tái)的來(lái)電黑名單功能也為我們使用者的資金和資料安全提供了非常好的保障。用戶(hù)可以自己在管理平臺(tái)上設(shè)置接聽(tīng)黑名單，被我們?cè)O(shè)置為接聽(tīng)黑名單的號(hào)碼就不會(huì)再被接入，從而有效避免了電話(huà)騷擾和一些惡意的扣費(fèi)電話(huà)。我們也可以將某個(gè)區(qū)號(hào)或者某個(gè)號(hào)碼段加入到黑名單中，這樣，屬于該區(qū)號(hào)或該號(hào)段的所有號(hào)碼都不會(huì)再被接入。有些惡意扣費(fèi)電話(huà)我們一接聽(tīng)就會(huì)扣費(fèi)，我們將其進(jìn)行攔截，很有效的保證了我們的人身安全和財(cái)產(chǎn)的安全，同時(shí)也可以保證公司電話(huà)不會(huì)被騷擾電話(huà)占線(xiàn)，更有助于顧客順利打進(jìn)咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)。
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