? ? ? ? ?當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度的時候，就不再是單一的埋頭苦干，更多的是汲取外界用戶的反饋，電話的使用促進了這一步驟的有序進行。400電話在傳統(tǒng)電話的基礎(chǔ)上，更加規(guī)范標準的聯(lián)通了企業(yè)和用戶之間的緊密聯(lián)系，企業(yè)需要用戶的建議來促進更好的發(fā)展，就需要有一個直接完善的平臺提供雙方的交流，但是用戶的反饋往往是突發(fā)奇想的，他只會在一瞬間迸發(fā)并且那一霎的有感而發(fā)，400平臺可以保證24小時即時獲取用戶的反饋，當(dāng)非工作時間時，后臺語音功能能保留到用戶語音信息，以便企業(yè)事后的信息收集，避免了用戶意見的遺漏。
顯而易見一個前綴是地方區(qū)號的座機號碼和400電話前綴的比較，我們會更認同400的專業(yè)性，即使不夠了解，也能隱約的感受到，有著這樣一個前綴的號碼應(yīng)該是得到某個認同的規(guī)范吧，所以，400賦予企業(yè)的實力和專業(yè)讓用戶更容易認同，我們可以看到的是，這是一個企業(yè)實力信譽的賦予，也為企業(yè)營造了一個更為良好的形象。
可能400電話的使用是它慢慢發(fā)展之后，企業(yè)才去接受的，也可能是企業(yè)初起時便投入使用的。當(dāng)我們中途進入這類電話使用的時候，完全不用擔(dān)心過程會復(fù)雜，因為只需要將我們的原本號碼作為小號綁定在400總號碼上，該接聽到的電話照樣能接入，并且統(tǒng)一使用一個號碼能讓客戶更加容易記住。或者當(dāng)我們中途需要遷移公司地址時，也不必換號碼，原號繼續(xù)使用，不用再重新申請新號碼，這樣的這種電話對于企業(yè)來講是極為方便的，一日選擇終日服務(wù)。
選擇400電話號碼的時候是極為快捷方便的，省去了漫長的等待和排隊的長龍，使用的時候我們也能很好的解決過程中遇到的問題，因為后臺客服會提供我們專業(yè)的指導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從始至終我們都能方便地使用它。
使用上的方便完善是很重要的，400電話平臺不僅是傳統(tǒng)的接電話，而是更多融合了現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺的互動，能夠有效的攝取信息，保障用戶利益，維護企業(yè)信息安全，不同于普通的電話接聽，它能通過錄音保存信息，也能在企業(yè)無人接聽的狀態(tài)下行使語音功能，最重要的一點是它能分攤來電用戶的費用，合理的將這種相互的溝通平均化，讓用戶增加對企業(yè)的好感度。
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