? ? ? ? 對于很多企業來說，怎么記錄下了前來咨詢的客戶的號碼以及相應的信息，是非常重要的一件事情，畢竟，自己需要收集這方面的數據，以便以后進行相應的反饋，這樣不僅僅是對于自己企業里面的員工負責，而且還是對于前來撥打電話進行咨詢的客戶的負責。這樣的一些服務能夠為客戶留下更好的印象，關鍵就是能夠及時的解決客戶當時感覺比較疑問的地方，這才是最為關鍵的一個部分。其實，企業所申請的一些400電話的業務就能夠很好的解決這一個方面的問題，因為這一項業務里面具有著很多的功能，人們可以按照相應的要求來選擇適合自己的并且非常實用的功能。
那么400電話里面的來電彈屏到底具有著什么樣的作用呢？對于這樣的一個問題，很多企業都非常的關注，因為這涉及到自己客戶的一些重要信息，而且還能夠幫助自己在里面進行相應的了解。其實這樣的一項功能簡單介紹起來的話，就是當相應的企業客服在接受一些人的來電咨詢的時候，電腦的右下角就會顯示出相應的信息，上面主要就是說了這一名客戶的號碼，還有就是已經撥打了幾次電話，更關鍵的就是還能夠及時的顯示里面所具有的區域，當然還有一些其他的信息，可以為客服提供一定的參考，更重要的就是，在幾秒鐘之后就能夠很迅速的打開相應的頁面。
如果說這一個客戶是某一次撥打自己公司的咨詢電話，那么彈出來的這一個界面就會將他一些基本的信息錄進去，主要就是包括她的號碼以及區域，還有就是撥打電話的次數。如果這一個客戶在撥打電話的時候，下面就能夠及時的顯示出相應的信息，客服在心里面就能夠有一個底，再進行服務的時候就能夠很好的解答相應的問題，而且幾乎不會出現任何的差錯。如果說這一個客戶以前撥打過這一些號碼，那么他的信息就會直接顯示在頁面上，客服了解一下就可以了。從這一些方面就可以看出，400電話所具有的這一項功能還是比較強大的，能夠幫助相應的企業進行記錄，而且這一些存留下來的記錄能夠很好地保存在電腦上，如果企業有需要的話，可以及時進行相應的查詢。
其實400電話所具有的這一個功能還具有著更加深入的一些記錄，簡單一點來說，就是可以將客服和客戶對話的內容很好地結合起來，進行相應的錄音，尤其是那一些有問題的談話，可以及時地通過后續的一些服務進行解決，最關鍵的就是這一個客戶又一次撥打電話來的時候，客服可以通過查詢之前的一些聊天的內容，找到里面客戶所奇怪的地方，能夠很好的為客戶提供比較好的服務。
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