現(xiàn)代社會(huì)各種事業(yè)豐富多彩，大量臨時(shí)舉辦的活動(dòng)精彩紛呈，然而給活動(dòng)組織者帶來(lái)的一個(gè)最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，他們?cè)撊绾卧谝粋€(gè)較短的時(shí)間內(nèi)應(yīng)付成百上千人的咨詢、提問(wèn)、報(bào)名和查詢工作呢？這就不可避免的要使用到中國(guó)400電話網(wǎng)了，只要申請(qǐng)一個(gè)400電話，依托中國(guó)電信強(qiáng)大的覆蓋面，足以幫助他們解決短時(shí)間造成的巨大的人流擁擠現(xiàn)象。因此，400電話的使有范圍可以覆蓋到下面幾個(gè)領(lǐng)域：
企業(yè)的總機(jī)是必不可少的，除此以外，各大企業(yè)的售后服務(wù)熱線，臨時(shí)設(shè)置的招商引資熱線，新店開(kāi)張時(shí)為吸引會(huì)員而設(shè)立的會(huì)員熱線，大型選秀活動(dòng)時(shí)設(shè)置的報(bào)名熱線等等，都可以用到400電話。特別是現(xiàn)在最熱門的選秀活動(dòng)，風(fēng)靡大江南北，一場(chǎng)海選至少會(huì)有上百萬(wàn)人報(bào)名，如果沒(méi)有400服務(wù)電話的參與，是不可想象的。選手們之所以以夠有序的報(bào)名，數(shù)百萬(wàn)人而不發(fā)生大的問(wèn)題，中國(guó)400電話網(wǎng)功不可沒(méi)。
中國(guó)400電話網(wǎng)同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)銷售，電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)客服中心的運(yùn)營(yíng)中同樣起著十分重要的作用?，F(xiàn)在包括一些政府機(jī)關(guān)，都放下身段，通過(guò)400服務(wù)電話和普通百姓建立互信互助的關(guān)系。為什么400電話有如此的好處？是因?yàn)樗皇且粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)號(hào)碼，并不是一個(gè)實(shí)際的號(hào)碼，它所起到的作用是將呼入的電話轉(zhuǎn)接到相關(guān)的電話上。因此，表面上看，一個(gè)400電話好像可以承接無(wú)數(shù)人的電話，但是，在它的背后，可以捆綁數(shù)十部，乃至數(shù)百部固定電話或手機(jī)。不僅工作效率大大提高，而且大大避免了因?yàn)槿藶槎斐傻幕艁y。
不管有多少人撥打400服務(wù)電話，永遠(yuǎn)都不會(huì)出現(xiàn)占線的情況，因?yàn)橹悄芑牟僮飨到y(tǒng)可以隨時(shí)為接入的電話找到接聽(tīng)者。一直會(huì)找到有人接聽(tīng)為止，因此有人說(shuō)，中國(guó)400電話網(wǎng)永遠(yuǎn)不占線，為人們的辦公帶來(lái)了極大的方便，大大拓寬了服務(wù)的范圍。而且，400服務(wù)電話的后臺(tái)會(huì)把每一通電話都自動(dòng)進(jìn)行登記，客戶服務(wù)人員的工作業(yè)績(jī)也可以由此而判斷出。這對(duì)于促進(jìn)接線人員服務(wù)的規(guī)范化，合理化，優(yōu)質(zhì)化都有重要的意義。企業(yè)或是活動(dòng)組委會(huì)的良好形象也就在這400服務(wù)電話中被一一展示出來(lái)了，是提升企業(yè)形象的最佳選擇。
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